🛟 Довідка · 1 хв читання · 15/17

Підтримка

Як зв'язатися з нами: канали зв'язку, графік роботи та час відповіді.

.MD Запитати ШІ:

Підтримка клієнтів

Маєте запитання чи потребуєте вирішити якесь питання? Команда Campo Brokers обслуговує вас іспанською мовою.

Канали зв'язку

  • Пошта: [email protected]
  • Контактна форма: campobroker.com/servicio-al-cliente (Реєстрація, Членство, Платежі, Аукціони, Склад, Звіти та інше).
  • Відеодзвінок: на своїй панелі керування натисніть Запланувати відеодзвінок, і команда зв'яжеться з вами для узгодження часу.

Графік роботи та час відповіді

  • Графік роботи: з понеділка по п'ятницю, з 10:00 до 16:00 (за східним часом США, EST/EDT).
  • Час відповіді (SLA): менше 2 годин у робочий час; поза робочим часом — наступного робочого дня.

Як пришвидшити обробку звернення

Пишучи нам, вкажіть дані свого звернення:

  • Ваш NIP (формат CAM…).
  • VIN та/або номер лота автомобіля.
  • Чіткий опис проблеми та підтвердження (скриншоти, реквізити платежів).
Consejo

У разі проблем з оплатою (наприклад, коли в рахунку залишається заборгованість, хоча ви вже заплатили), відкрийте звернення якнайшвидше і додайте підтвердження. Чим швидше вам допоможуть, тим більше буде варіантів вирішити питання без штрафів. Див. Оплата та узгодження.

Додаткові ресурси