Terms and Conditions

1. About Campo Brokers

Campo Broker LLC es una empresa tecnológica constituida en Estados Unidos que opera una plataforma digital para importadores, compradores y usuarios que participan en procesos relacionados con vehículos de subastas de Estados Unidos.

Campo Brokers provee dashboard, herramientas, flujos operativos, accesos, soporte, CampoBrokerBot y conexiones con terceros autorizados. La plataforma no sustituye el criterio del usuario ni elimina los riesgos propios de comprar vehículos en subasta.

2. Legal Information and Contact Information

• Company Name: Campo Broker LLC
• Country: United States
• Support: ayuda@campobroker.com · Open a Ticket in the Help Center

3. Definitions

• Platform: website, dashboard, modules, workflows, internal APIs, communications, and Campo Brokers tools.
• User: an individual or legal entity that creates an account, subscribes to services, uses the dashboard, or uses CampoBrokerBot.
• Auction: a third-party platform such as Copart, IAAI, or another entity with its own rules.
• CampoBrokerBot: Chrome extension from Campo Brokers to support operation in Copart/IAAI and sync data with the dashboard.
• Importer Plan: Annual membership plan with a US$400 security deposit.
• Dealer Plan: Annual membership plan with an $800 security deposit.
• Security deposit: garantía reembolsable bajo las condiciones de la Sección 15, independiente de los pagos por vehículos, cargos de subasta y otros servicios.
• Authorized warehouse: an independent third party within Campo Brokers's authorized network for receiving, preparing, documenting, or exporting goods.
• Early warning: workflow Campo Brokers used to report, document, or follow up on a process after acquiring a vehicle.

4. Account, Eligibility, and Security

La plataforma es solo para mayores de edad: 18 años o la mayoría de edad de su país de residencia, la que sea mayor.

Al registrarse, el Usuario declara que cumple este requisito.

The User represents that all information provided is true, accurate, current, and their own. Campo Brokers may request additional verification, suspend features, or deny services if it detects inconsistencies, fraud, identity theft, unauthorized third-party payments, or a breach of these terms.

The User is responsible for maintaining the confidentiality of their credentials, for using the correct account on the dashboard and on CampoBrokerBot, and for all activity carried out during their session.

5. Services and Scope

Campo Brokers may offer, subject to availability, the following services and tools:

• Dashboard for managing auctions, vehicles, payments, documents, and tracking.
• Importer and Dealer Plans for operating with auction accounts and defined limits.
• CampoBrokerBot for Copart/IAAI.
• Vehicle reports, calculators, and analysis tools.
• Herramienta de grúa para publicar el traslado ante transportistas independientes.
• Red de almacenes autorizados y flujos de exportación hacia el Caribe, Centroamérica, Sudamérica y Europa.
• Early warnings, operational support, documentation, and payment reconciliation.

Services may be changed, suspended, or subject to conditions based on technical availability, third-party rules, operational risk, destination country, type of security, or account status.

5.1 Qué es y qué no es Campo Brokers

Campo Brokers es una plataforma de software y herramientas de autogestión (DIY, «hágalo usted mismo»).

Campo Brokers no es un bróker tradicional, ni transportista, agente de carga, naviera, agente aduanal ni importador.

El Usuario dirige su propia compra y contrata o coordina a cada tercero que interviene en ella: subasta, transportista, almacén, naviera, banco, DMV, agente aduanal y autoridades.

Cada tercero trabaja con sus propios tiempos y condiciones, que Campo Brokers no controla.

Campo Brokers no garantiza resultados, tiempos ni la entrega final del vehículo.

Los avisos y el seguimiento automáticos de la plataforma son informativos: salen de datos de terceros, pueden contener errores y pueden cambiar sin previo aviso.

6. Plans, Membership, and Deposits

6.1 Annual Membership

The annual membership fee for US$5 Applies when the User decides to activate an Importer or Dealer plan. This membership keeps the account active for those transactions and should not be interpreted as a guarantee of approval, purchase, import, or any specific outcome.

6.2 Importer Plan

The Importer Plan requires a security deposit of US$400, assigns an auction account upon approval and allows bidding up to US$10,000 per vehicle, subject to availability, internal policies, and account status.

6.3 Dealer Plan

The Dealer plan requires a security deposit of US$800, assigns an auction account upon approval and allows bidding up to US$20,000 per vehicle, subject to availability, internal policies, and account status.

6.4 Security Deposit

El depósito y su ampliación pueden pagarse con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay mediante Stripe, o con los demás métodos habilitados en el panel. Los nuevos pagos a Campo Broker LLC se identifican con el concepto security seguido del NIP del Usuario. La ampliación conserva la trazabilidad del depósito anterior; si su vendedor o saldo no están conciliados, se requiere revisión antes de combinar fondos.

El depósito de seguridad no es un cargo de registro ni un medio de pago. Se prohíbe utilizarlo, total o parcialmente, para pagar vehículos, cargos por pago tardío (late fee), cargos de almacenaje (storage fee) u otras deudas con Campo Brokers. El Usuario deberá pagar estos importes por separado mediante los métodos habilitados en su panel.

6.5 Purchase Fee per Vehicle

Campo Brokers may charge a A purchase fee of US$289 per vehicle for the first 10 vehicles purchased and US$300 for the eleventh and subsequent vehicles, for each vehicle purchased, won, or awarded through an assigned auction account. This fee is separate from the annual membership fee, the security deposit, the pre-alert fee, and the vehicle invoice.

The fee is processed as part of the workflow shown on the dashboard after the purchase or award of the vehicle, and before completing the final payment and documentation steps, when applicable. Payment of this fee does not guarantee the vehicle’s mechanical condition, market value, customs clearance, approval of future bids, or the ongoing availability of third-party accounts.

7. User Responsibility

The User is responsible for researching each vehicle before bidding, verifying the title, condition, photos, history, auction fees, transportation costs, taxes, import regulations, restrictions in their country, and total budget.

Campo Brokers does not make purchases on behalf of the User, does not place bids on behalf of the User, and does not guarantee mechanical condition, market value, customs clearance, reconstruction, repair, exportability, third-party timelines, or financial results.

8. Auctions and Third-Party Policies

Copart, IAAI, and other auction platforms are independent third parties with their own rules, fees, deadlines, state-specific restrictions, payment policies, and penalties. The User agrees to comply with these policies when using accounts, tools, or workflows linked to auctions.

Campo Brokers is an independent platform. Copart, IAAI, IAA, their trade names, trademarks, logos, web pages, images, systems, and services belong to their respective owners. Any mention of Copart or IAAI is made solely to identify third-party auction platforms on which the User may operate in accordance with their own rules. Campo Brokers is not affiliated with, associated with, sponsored by, or endorsed by Copart, Inc., Insurance Auto Auctions, Inc., IAA, their affiliates, or related companies.

Campo Brokers may restrict access if the User wins but fails to pay, alters credentials, violates rules, incurs penalties, changes critical data, or jeopardizes accounts, licenses, suppliers, or the operations of other users.

Compras prohibidas: se prohíbe comprar, con las cuentas de subasta o las herramientas de Campo Brokers, vehículos ubicados fuera de los 48 estados continentales de Estados Unidos y el Distrito de Columbia (DC), como los ubicados en Canadá (incluida Ontario), Hawái, Alaska, Puerto Rico o cualquier otro país.

Si el Usuario compra un vehículo en una de esas ubicaciones, Campo Brokers podrá negarse a procesar la pre-alerta y los demás servicios de ese vehículo.

Los cargos, penalidades y costos que la subasta aplique por esa compra corren por cuenta del Usuario.

9. Payments, Invoices, and Pre-Alerts

After winning a vehicle, the User must follow the steps indicated on the dashboard, complete the pre-alert when applicable, review invoices, pay on time, and keep receipts.

Copart and IAAI may reject payments from third parties or payments that do not match the account holder. Official references:

• Copart - Wire Transfers
• IAAI - Can I pay by wire transfer?
• IAAI - Wire Transfer Information

Los pagos en línea pueden procesarse a través de PayPal o Stripe, según el concepto y los métodos habilitados. Al pagar con tarjeta se abre la página segura de Stripe en checkout.stripe.com, en otra pestaña del navegador. Apple Pay y Google Pay pueden autorizarse desde Campo mediante los componentes seguros de Stripe y la wallet correspondiente. La disponibilidad depende del dispositivo, la tarjeta y el procesador. Los pagos a las subastas se hacen según las instrucciones de cada subasta. Campo absorbe el procesamiento de Stripe en reportes, paquetes, Premium, membresía, gestión de grúa, prealerta y su comisión propia de compra. En recargas, cargos y abonos de vehículos solo puede añadirse el procesamiento admitido por las reglas aplicables, informando el importe y total antes de confirmar. Si no es posible recuperar válidamente el costo completo, ese cobro no ofrece Stripe y mantiene PayPal o transferencia. No se aplican recargos indiscriminados a débito o prepago ni se realizan cargos posteriores automáticos para cubrir diferencias.

Cuando el dashboard lo ofrezca, el Usuario también puede pagar por bank transfer, siguiendo las instrucciones que se muestran en cada pago.

Cada banco tiene una hora de corte: una transferencia enviada después de esa hora se procesa el siguiente día hábil, y ese plazo depende del banco del Usuario, no de Campo Brokers.

La subasta aplica el pago del vehículo cuando el total está completo.

If the User makes a payment outside the process specified by Campo Brokers, the User assumes the risk of rejection, delay, withholding, loss of operational protection, penalties, or the inability to reconcile the transaction.

10. Auction Accounts and Limits

The dashboard can display the assigned auction account, active lots, plan limits, pending payments, and steps to take after a purchase. Any additional operating costs for pre-alerts, purchase fees, vehicles, towing, documentation, or related services will be displayed before confirmation, when applicable.

Before bidding, the User must confirm that the account displayed on Copart or IAAI shows their name and that the transaction is within the limits allowed by their plan and the auction rules.

El Usuario no debe intentar alterar cuentas, páginas, extensiones, automatizaciones, controles de seguridad ni datos sensibles vinculados a Campo Brokers. Cualquier mal uso puede causar suspensión, cierre o pérdida de acceso. El Usuario deberá liquidar por separado los importes adeudados; el depósito de seguridad no se utiliza para cancelarlos.

11. CampoBrokerBot

CampoBrokerBot is the Chrome extension by Campo Brokers that supports the use of the dashboard in Copart and IAAI. It can be downloaded from Chrome Web Store.

To use it, the user must log in with the same Campo Brokers account. The extension can synchronize watchlists, won lots, payment status, session presence, operational data, and signals necessary for support, security, and workflow continuity.

When a User has an assigned auction account, CampoBrokerBot this can facilitate logging in or continuing to use the service on Copart or IAAI. The User must verify that the session, display name, and assigned account match before bidding, participating in live bidding, or using Buy Now.

CampoBrokerBot Premium costs US$15 for 30 days. This is not an automatic recurring subscription; if the User renews before the expiration date, the days roll over. Premium benefits may include advanced tools such as reservation information (when available), a real-time export calculator, and seller identification with price comparisons. Vehicle history reports are billed separately, and their price is not tied to the Premium plan.

The User agrees not to use CampoBrokerBot to circumvent the rules of Copart, IAAI, Campo Brokers, or the browser. The extension does not automatically bid on the User’s behalf, does not guarantee that data will always be available, and may be affected by changes to auction pages.

12. Towing Service

Campo Brokers puede gestionar la publicación de una solicitud de grúa en Central Dispatch u otros canales disponibles, para que la tome un transportista independiente. El cargo de gestión actual es de US$50; the shipping cost is charged by the carrier or processed according to the specified procedure.

To request and pay for a tow truck, the User must have an active plan (Importer or Dealer) and current Verified Access. Without them, the User may use the towing tool to check the route and estimate the cost, but may not submit the request or pay for it. This requirement does not affect requests that were already in progress.

The User must provide accurate information, including the invoice, location, destination, contact information, release status, and any required Pickup PIN, Gate Pass, or authorization. Storage fees, failed delivery attempts, delays, or damage during transit depend on the carrier, the auction, or the actual terms of service.

Las solicitudes de grúa se gestionan de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 4:00 p. m. (hora de Miami).

La recogida depende de que un transportista disponible en Central Dispatch acepte el traslado y de las citas de recogida que fije la subasta.

Campo Brokers no garantiza la recogida inmediata del vehículo.

13. Authorized Warehouses and Exports

Campo Brokers works with a network of authorized, independent stores, each with its own operating hours, prices, capacity, and policies.

Payments related to the warehouse/export process go through Campo Brokers when the workflow requires holding funds in escrow, documenting progress, or releasing payments upon fulfillment. The warehouse or authorized supplier can submit minimum quantities, expenses, quotes, documents, and progress updates; the User can communicate via the dashboard.

The network of authorized warehouses focuses on routes to el Caribe, Centroamérica, Sudamérica y Europa. For other destinations, the User must confirm availability before shipping the vehicle or committing funds.

If a vehicle needs to go from salvage a rebuilt, the warehouse or authorized supplier can provide a quote for title reconstruction, inspection, and the minimum parts required to complete the process. These costs are separate from ocean freight and must be approved before proceeding.

El servicio de Campo Brokers en la exportación termina con la entrega del vehículo a la naviera y el envío de los documentos originales.

A partir de ese momento, el consignatario (quien figura como dueño de la carga ante la naviera y la aduana) se ocupa del flete en destino, de retirar el conocimiento de embarque (BL) original y del despacho de aduana con su agente aduanal.

Las fechas de salida y de llegada que informa la naviera son estimaciones y pueden cambiar.

Campo Brokers no está exportando actualmente a México; el Usuario puede apoyarse en un aliado en Estados Unidos para el trámite.

14. Certificates, Documents, and Destination

Titles, bills of sale, reassignments, export documents, DMV processing times, and acceptance at the destination depend on the auction, the issuing state, the repair shop, the shipping company, the receiving country, and the relevant authorities.

The User must confirm with their customs broker or local authority whether the vehicle and its title are accepted. Campo Brokers does not handle customs clearance outside the United States and does not guarantee that titles will be accepted in the destination country.

Si el Usuario elige un título nuevo a su nombre, el trámite lo hace el DMV y tarda aproximadamente 3 semanas, o el tiempo que el DMV se tome en procesarlo.

Campo Brokers no responde por ese plazo.

Una vez enviado al DMV, el trámite del título nuevo no se puede cancelar.

Si el Usuario no elige un título nuevo, recibe los documentos tal como los emite la subasta: el título original reasignado a nombre del Usuario en el reverso (al frente seguirá figurando el propietario anterior, normalmente la aseguradora que vendió el vehículo), el Bill of Sale y la factura de la subasta. Esa reasignación no equivale a un título a nombre del Usuario: con ella el Usuario solicita su título ante el DMV o realiza el trámite en la aduana de su destino.

Si el vehículo proviene de Florida (FL), Nueva York (NY), Nueva Jersey (NJ), Carolina del Norte (NC), Ohio (OH) u Oregón (OR), el título original debe pasar por el DMV de ese estado antes de poder enviarse, lo que suele sumar de 1 a 3 semanas. Campo Brokers no controla ese plazo.

15. Refunds

15.1 Security Deposits

Security deposits for the Importer and Dealer plans are refundable upon account closure only if there are no outstanding debts, unpaid vehicles, fines, penalties, auction fees, outstanding services, or open cases. Solo podrá aprobarse el reembolso cuando el Usuario no tenga deudas pendientes con Campo Brokers. Las deudas deberán liquidarse por separado: no se compensan ni se descuentan del depósito para obtener su devolución.

La garantía respalda exclusivamente obligaciones del cliente frente a Campo Broker LLC. No es una recarga de monedero, saldo transferible, servicio de custodia para terceros ni pago de la factura del vehículo a Copart o IAAI. El pago se captura al depositar; no es una preautorización indefinida. Pagar no aprueba por sí solo la identidad ni activa permisos de compra: deben aprobarse los documentos.

Devolución ordinaria de depósitos nuevos pagados con Stripe: el cliente asume el coste real de procesamiento del pago original que Stripe no haya devuelto a Campo, y el cargo real de emisión de la devolución, únicamente si existe, está documentado y es legal y contractualmente aplicable a esa operación. No se presume un cargo adicional por emitir reembolsos. No se aplican tarifas estimadas, márgenes de Campo ni descuentos duplicados. Si no puede verificarse que la deducción está permitida para la tarjeta y jurisdicción correspondientes, Campo no la deduce.

Neto a devolver = garantía disponible − procesamiento real no recuperado y no cobrado previamente − cargo de devolución real y permitido, si existe. Antes de tramitarla, Campo comunica el desglose, las deducciones y el neto al cliente. Las deudas pendientes deben liquidarse y documentarse por separado antes del reembolso; la garantía no puede aplicarse para pagarlas. Si el coste no está conciliado o su procedencia no puede verificarse, no se inventa un importe ni se efectúa un cargo adicional automático después.

Errores de Campo y cobros duplicados: se devuelve íntegramente el importe afectado, sin trasladar procesamiento ni cargos de devolución al cliente. También prevalecen los derechos irrenunciables del consumidor y las reglas de la red de tarjetas y del procesador.

El depósito inicial y cada ampliación conservan su referencia de pago y sus costes reales, que solo se descuentan una vez. Una comisión ya abonada al pagar con PayPal no vuelve a descontarse del principal. Las operaciones anteriores conservan el vendedor y las condiciones aceptadas al pagarse; esta versión no introduce deducciones retroactivas ni combina automáticamente garantías de otro vendedor con nuevas operaciones de la LLC.

El reembolso se solicita a [email protected] y se emite al mismo medio original, también si se utilizó Apple Pay o Google Pay. Campo revisa que no queden pujas, adjudicaciones, vehículos, deudas, servicios o procesos pendientes. Al iniciar la devolución se cierran los permisos de subasta. Un reembolso parcial, pendiente o fallido no reactiva el acceso ni se anuncia como devolución completa. El plazo habitual es de 4 to 10 days una vez aprobado; el abono depende de Stripe y del banco emisor, y puede quedar pendiente hasta su confirmación.

Vía bancaria excepcional: la devolución al medio original es la regla. Solo si el procesador confirma su fallo, y no hay reembolso pendiente, reversión o disputa en curso, se podrá acordar por escrito una vía alternativa permitida por el procesador y la ley. La cuenta bancaria debe estar a nombre del cliente, con identidad y titularidad verificadas. Campo documentará el fallo, el desglose y la conciliación para evitar duplicados; los costes reales y legalmente deducibles se informan antes de ejecutar la transferencia. Esta excepción no sustituye de forma ordinaria el reembolso de Stripe. Véase la sección 9 de la Política de Reembolso.

15.2 Purchase Fee per Vehicle

The purchase fee for US$289 per vehicle for the first 10 vehicles purchased and US$300 for each vehicle purchased after the 10th Applies to each vehicle purchased, acquired, or awarded through the assigned auction account. Once linked to an actual purchase, it is non-refundable except in the case of a verifiable internal error or an exceptional decision by Campo Brokers.

If a fee is processed in error without an associated purchase, allocation, or transaction, the User may request a review through support. Campo Brokers will verify the case, the auction status, the dashboard records, and the payment references before approving any reversal.

15.3 Services Rendered or Digital Services

Services already performed, accesses used, reports submitted, procedures initiated, CampoBrokerBot active Premium, payment gateway fees, third-party commissions, auction payments, fines, storage fees, or penalties are non-refundable unless Campo Brokers determines otherwise for a verifiable internal reason.

15.4 Payments to Third Parties

Refunds from carriers, auctions, warehouses, or authorized suppliers, shipping companies, banks, or payment gateways depend on their policies and the stage of the process.

16. KYC and Fraud Prevention

Campo Brokers may request identification documents, proof of address, verification of payment method, proof of ownership, receipts, and additional information to prevent fraud, protect accounts, reduce non-payment, and comply with internal or third-party policies.

If the User does not complete the verification process or provides inconsistent information, Campo Brokers may pause, reject, restrict, or cancel services.

17. Disputes and Chargebacks

Antes de abrir una disputa, reclamación o contracargo, recomendamos contactar soporte en ayuda@campobroker.com para permitir revisión del caso. Esto no limita los derechos que correspondan al Usuario ante su procesador, emisor o conforme a la ley aplicable.

Campo Brokers may submit evidence such as logs, IP addresses, screenshots, invoices, receipts, dashboard activity, acceptance of terms, messages, CampoBrokerBot records, and proof of execution or delivery.

Abusive chargebacks, fraudulent payments, identity theft, or unjustified disputes may result in suspension, account closure, and the User’s liability for fees, losses, or penalties.

18. Acceptable Use

It is prohibited to use Campo Brokers for fraud, money laundering, identity theft, account manipulation, circumvention of auction rules, tampering with credentials, unauthorized scraping, abuse of CampoBrokerBot, unjustified chargebacks, or illegal activities.

Campo Brokers may restrict or cancel services without prior notice when there is a risk to the platform, accounts, providers, warehouses, users, or third parties.

19. Limitation of Liability

Campo Brokers responde únicamente por las herramientas y gestiones propias descritas en cada servicio, con el límite del párrafo siguiente. No responde por decisiones de compra del Usuario ni por actos, omisiones, políticas, retrasos, daños, rechazos, errores o costos generados por subastas, transportistas, almacenes o proveedores autorizados, navieras, bancos, pasarelas, autoridades, DMV, agentes aduanales o terceros.

The maximum liability of Campo Brokers, where legally applicable, is limited to the amount actually paid for the specific service that gave rise to the claim, excluding auction fees, penalties, taxes, freight charges, repairs, and third-party charges.

20. Intellectual Property, Registrations, and Changes

La marca Campo Brokers, CampoBrokerBot, textos, diseño, software, flujos, dashboard y materiales son propiedad de Campo Broker LLC o se usan bajo autorización. Se prohíbe copiar, revender, descompilar, distribuir o explotar la plataforma sin permiso escrito.

The User agrees that Campo Brokers may record technical and administrative evidence of use: date, time, IP address, username, PIN, or internal identifier; version of the Terms; dashboard actions; CampoBrokerBot events; payments; receipts; and communications for security, support, auditing, fraud prevention, and dispute resolution.

Campo Brokers puede actualizar estos términos. La versión vigente será la publicada en esta página. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de la versión vigente. La ley y jurisdicción aplicables se determinarán conforme a la entidad vendedora indicada en el contrato y las normas imperativas que correspondan. Los contratos históricos conservan la entidad y las condiciones que les eran aplicables.

21. Vehicle history reports and third-party brands

Los reportes de historial vehicular se generan para el VIN consultado a partir de datos públicos disponibles y de la información contenida en los registros consultados. Se entregan en formato digital una vez confirmados el pago y la generación; su contenido, alcance, cobertura y disponibilidad dependen de la información registrada y accesible al momento de la consulta.

Carfax® y AutoCheck® son marcas de sus respectivos titulares. Campo Brokers menciona esos nombres únicamente como referencias descriptivas para identificar el tipo de reporte que el Usuario selecciona. La mención por sí sola no significa que el informe sea emitido por los titulares de esas marcas. Campo Brokers no se presenta como titular ni representante de ellas y no declara afiliación, patrocinio o respaldo de dichas entidades.

Los registros consultados pueden ser incompletos, contener errores o no reflejar hechos recientes. Campo Brokers no garantiza que un vehículo carezca de siniestros, daños o incidencias que no aparezcan en el reporte. The absence of records does not mean there are no facts. El Usuario debe complementar el reporte con una inspección independiente y la revisión de títulos y documentos antes de decidir una compra.

22. Refunds (Expanded Policy)

Section 15 of these Terms is supplemented by the Refund Policy, which details refunds for digital products (vehicle history reports, report bundles, and CampoBrokerBot Premium), refund periods, the refund method, and the request procedure.

In the event of a discrepancy between the two texts regarding digital products, the provisions of the Refund Policy shall prevail.