Warunki korzystania z serwisu

1. O Campo Brokers

Campo Broker LLC es una empresa tecnológica constituida en Estados Unidos que opera una plataforma digital para importadores, compradores y usuarios que participan en procesos relacionados con vehículos de subastas de Estados Unidos.

Campo Brokers provee dashboard, herramientas, flujos operativos, accesos, soporte, CampoBrokerBot y conexiones con terceros autorizados. La plataforma no sustituye el criterio del usuario ni elimina los riesgos propios de comprar vehículos en subasta.

2. Dane prawne i dane kontaktowe

• Nazwa firmy: Campo Broker LLC
• Kraj: Stany Zjednoczone
• Wsparcie: ayuda@campobroker.com · Zgłoś problem w centrum pomocy

3. Definicje

• Platforma: strona internetowa, pulpit nawigacyjny, moduły, przepływy, wewnętrzne interfejsy API, komunikacja i narzędzia Campo Brokers.
• Użytkownik: osoba fizyczna lub prawna, która zakłada konto, zamawia usługi, korzysta z panelu kontrolnego lub korzysta z CampoBrokerBot.
• Aukcja: platforma zewnętrzna, taka jak Copart, IAAI lub inna organizacja działająca na podstawie własnych zasad.
• CampoBrokerBot: rozszerzenie do przeglądarki Chrome Campo Brokers umożliwiające obsługę w Copart/IAAI oraz synchronizację danych z pulpitem nawigacyjnym.
• Plan dla importerów: plan z rocznym członkostwem i kaucją w wysokości 400 USD.
• Plan Dealer: plan z rocznym członkostwem i kaucją w wysokości 800 USD.
• Kaucja zabezpieczająca: garantía reembolsable bajo las condiciones de la Sección 15, independiente de los pagos por vehículos, cargos de subasta y otros servicios.
• Autoryzowany magazyn: niezależny podmiot trzeci w ramach autoryzowanej sieci Campo Brokers, zajmujący się procesami odbioru, przygotowania, dokumentacji lub eksportu.
• Wstępne ostrzeżenie: przepływ Campo Brokers wykorzystywany do zgłaszania, dokumentowania lub kontynuowania operacji po wygraniu pojazdu.

4. Konto, uprawnienia i bezpieczeństwo

La plataforma es solo para mayores de edad: 18 años o la mayoría de edad de su país de residencia, la que sea mayor.

Al registrarse, el Usuario declara que cumple este requisito.

Użytkownik oświadcza, że wszystkie podane informacje są prawdziwe, dokładne, aktualne i dotyczą wyłącznie jego osoby. Campo Brokers może zażądać dodatkowej weryfikacji, zawiesić funkcje lub odmówić świadczenia usług, jeśli wykryje niespójności, oszustwo, podszywanie się pod inną osobę, nieautoryzowane płatności od osób trzecich lub naruszenie niniejszych warunków.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania, korzystanie z właściwego konta w panelu użytkownika oraz w CampoBrokerBot, a także za wszelkie działania podejmowane w ramach swojej sesji.

5. Usługi i zakres

Campo Brokers może oferować, w zależności od dostępności, następujące usługi i narzędzia:

• Panel do zarządzania aukcjami, pojazdami, płatnościami, dokumentami i śledzeniem.
• Plany dla importerów i dealerów umożliwiające prowadzenie działalności z wykorzystaniem kont aukcyjnych i określonych limitów.
• CampoBrokerBot dla Copart/IAAI.
• Raporty dotyczące pojazdów, kalkulatory i narzędzia analityczne.
• Herramienta de grúa para publicar el traslado ante transportistas independientes.
• Red de almacenes autorizados y flujos de exportación hacia el Caribe, Centroamérica, Sudamérica y Europa.
• Wstępne powiadomienia, wsparcie operacyjne, dokumentacja i uzgadnianie płatności.

Usługi mogą ulec zmianie, zostać zawieszone lub podlegać ograniczeniom ze względu na dostępność techniczną, zasady stron trzecich, ryzyko operacyjne, kraj docelowy, rodzaj papieru wartościowego lub stan konta.

5.1 Qué es y qué no es Campo Brokers

Campo Brokers es una plataforma de software y herramientas de autogestión (DIY, «hágalo usted mismo»).

Campo Brokers no es un bróker tradicional, ni transportista, agente de carga, naviera, agente aduanal ni importador.

El Usuario dirige su propia compra y contrata o coordina a cada tercero que interviene en ella: subasta, transportista, almacén, naviera, banco, DMV, agente aduanal y autoridades.

Cada tercero trabaja con sus propios tiempos y condiciones, que Campo Brokers no controla.

Campo Brokers no garantiza resultados, tiempos ni la entrega final del vehículo.

Los avisos y el seguimiento automáticos de la plataforma son informativos: salen de datos de terceros, pueden contener errores y pueden cambiar sin previo aviso.

6. Plany, członkostwo i wpłaty

6.1 Roczne członkostwo

Roczna opłata członkowska w wysokości 5 USD Ma zastosowanie w przypadku, gdy Użytkownik zdecyduje się aktywować plan „Importer” lub „Dealer”. Członkostwo to zapewnia aktywność konta w odniesieniu do tych przepływów i nie należy go traktować jako gwarancji zatwierdzenia, zakupu, importu ani konkretnego wyniku.

6.2 Plan dla importerów

Plan „Importador” wymaga wpłaty kaucji w wysokości 400 USD, przypisuje konto aukcyjne po zatwierdzeniu i umożliwia składanie ofert do 10 000 USD na pojazd, w zależności od dostępności, zgodnie z regulaminem wewnętrznym i stanem konta.

6.3 Plan Dealer

Plan Dealer wymaga wpłaty kaucji w wysokości 800 USD, przypisuje konto aukcyjne po zatwierdzeniu i umożliwia składanie ofert do 20 000 USD na pojazd, w zależności od dostępności, zgodnie z regulaminem wewnętrznym i stanem konta.

6.4 Kaucja zabezpieczająca

El depósito y su ampliación pueden pagarse con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay mediante Stripe, o con los demás métodos habilitados en el panel. Los nuevos pagos a Campo Broker LLC se identifican con el concepto security seguido del NIP del Usuario. La ampliación conserva la trazabilidad del depósito anterior; si su vendedor o saldo no están conciliados, se requiere revisión antes de combinar fondos.

El depósito de seguridad no es un cargo de registro ni un medio de pago. Se prohíbe utilizarlo, total o parcialmente, para pagar vehículos, cargos por pago tardío (late fee), cargos de almacenaje (storage fee) u otras deudas con Campo Brokers. El Usuario deberá pagar estos importes por separado mediante los métodos habilitados en su panel.

6.5 Opłata za zakup pojazdu

Campo Brokers może pobrać opłata za zakup w wysokości 289 USD za pojazd w przypadku pierwszych 10 zakupionych pojazdów oraz 300 USD od jedenastego pojazdu, za każdy pojazd zakupiony, wygrany lub przyznany za pośrednictwem przydzielonego konta aukcyjnego. Opłata ta jest niezależna od rocznej opłaty członkowskiej, kaucji zabezpieczającej, powiadomienia wstępnego oraz faktury za pojazd.

Opłata ta jest rozliczana w ramach procedury wskazanej na pulpicie nawigacyjnym po zakupie lub przydziale pojazdu, a przed zakończeniem ostatnich etapów związanych z płatnością i dokumentacją, o ile ma to zastosowanie. Uiszczenie tej opłaty nie gwarantuje stanu technicznego pojazdu, jego wartości rynkowej, akceptacji celnej, zatwierdzenia przyszłych ofert ani stałej dostępności rachunków stron trzecich.

7. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik jest odpowiedzialny za sprawdzenie każdego pojazdu przed złożeniem oferty, w tym: tytułu własności, stanu technicznego, zdjęć, historii pojazdu, opłat aukcyjnych, kosztów transportu, podatków, przepisów importowych, ograniczeń obowiązujących w jego kraju oraz całkowitego budżetu.

Campo Brokers nie dokonuje zakupów w imieniu Użytkownika, nie składa ofert w imieniu Użytkownika i nie udziela gwarancji co do stanu technicznego, wartości rynkowej, dopuszczenia celnego, odbudowy, naprawy, możliwości eksportu, terminów stron trzecich ani wyniku ekonomicznego.

8. Aukcje i zasady stron trzecich

Copart, IAAI i inne serwisy aukcyjne są niezależnymi podmiotami trzecimi, które stosują własne zasady, opłaty, terminy, ograniczenia stanowe, zasady płatności i kary. Użytkownik zgadza się przestrzegać tych zasad podczas korzystania z kont, narzędzi lub procesów związanych z aukcjami.

Campo Brokers jest niezależną platformą. Copart, IAAI, IAA, ich nazwy handlowe, znaki towarowe, logo, strony internetowe, obrazy, systemy i usługi należą do ich odpowiednich właścicieli. Wzmianka o Copart lub IAAI ma na celu wyłącznie wskazanie platform aukcyjnych stron trzecich, na których Użytkownik może prowadzić działalność zgodnie z ich własnymi zasadami. Campo Brokers nie jest powiązana, stowarzyszona, sponsorowana ani wspierana przez Copart, Inc., Insurance Auto Auctions, Inc., IAA, ich podmioty stowarzyszone ani powiązane.

Campo Brokers może ograniczyć dostęp, jeśli użytkownik wygra i nie zapłaci, sfałszuje dane uwierzytelniające, naruszy zasady, spowoduje nałożenie kar, zmieni kluczowe dane lub narazi na ryzyko konta, licencje, dostawców lub działalność innych użytkowników.

Compras prohibidas: se prohíbe comprar, con las cuentas de subasta o las herramientas de Campo Brokers, vehículos ubicados fuera de los 48 estados continentales de Estados Unidos y el Distrito de Columbia (DC), como los ubicados en Canadá (incluida Ontario), Hawái, Alaska, Puerto Rico o cualquier otro país.

Si el Usuario compra un vehículo en una de esas ubicaciones, Campo Brokers podrá negarse a procesar la pre-alerta y los demás servicios de ese vehículo.

Los cargos, penalidades y costos que la subasta aplique por esa compra corren por cuenta del Usuario.

9. Płatności, faktury i powiadomienia wstępne

Po otrzymaniu pojazdu użytkownik powinien postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na pulpicie nawigacyjnym, wypełnić formularz wstępnego zgłoszenia, jeśli jest to wymagane, sprawdzić faktury, dokonać płatności w wyznaczonych terminach oraz zachować dowody płatności.

Copart i IAAI mogą odrzucić płatności od osób trzecich lub płatności, które nie są zgodne z danymi właściciela wykorzystanego konta. Oficjalne źródła:

• Copart – przelewy bankowe
• IAAI – Czy mogę zapłacić przelewem bankowym?
• IAAI – Informacje dotyczące przelewów bankowych

Los pagos en línea pueden procesarse a través de PayPal o Stripe, según el concepto y los métodos habilitados. Al pagar con tarjeta se abre la página segura de Stripe en checkout.stripe.com, en otra pestaña del navegador. Apple Pay y Google Pay pueden autorizarse desde Campo mediante los componentes seguros de Stripe y la wallet correspondiente. La disponibilidad depende del dispositivo, la tarjeta y el procesador. Los pagos a las subastas se hacen según las instrucciones de cada subasta. Campo absorbe el procesamiento de Stripe en reportes, paquetes, Premium, membresía, gestión de grúa, prealerta y su comisión propia de compra. En recargas, cargos y abonos de vehículos solo puede añadirse el procesamiento admitido por las reglas aplicables, informando el importe y total antes de confirmar. Si no es posible recuperar válidamente el costo completo, ese cobro no ofrece Stripe y mantiene PayPal o transferencia. No se aplican recargos indiscriminados a débito o prepago ni se realizan cargos posteriores automáticos para cubrir diferencias.

Cuando el dashboard lo ofrezca, el Usuario también puede pagar por transferencia bancaria, siguiendo las instrucciones que se muestran en cada pago.

Cada banco tiene una hora de corte: una transferencia enviada después de esa hora se procesa el siguiente día hábil, y ese plazo depende del banco del Usuario, no de Campo Brokers.

La subasta aplica el pago del vehículo cuando el total está completo.

Jeśli Użytkownik dokona płatności poza procedurą wskazaną przez Campo Brokers, ponosi ryzyko odrzucenia płatności, opóźnienia, zatrzymania środków, utraty ochrony operacyjnej, nałożenia kar lub niemożności uzgodnienia transakcji.

10. Konta aukcyjne i limity

Na pulpicie nawigacyjnym mogą być wyświetlane: przypisane konto aukcyjne, aktywne partie, limity w ramach planu, zaległe płatności oraz kolejne kroki po dokonaniu zakupu. Wszelkie dodatkowe koszty operacyjne związane z powiadomieniem wstępnym, opłatą za zakup, pojazdem, lawetą, dokumentacją lub powiązanymi usługami zostaną wyświetlone przed potwierdzeniem, o ile mają zastosowanie.

Przed złożeniem oferty użytkownik musi sprawdzić, czy na koncie widocznym w serwisie Copart lub IAAI widnieje jego imię i nazwisko oraz czy transakcja mieści się w limitach przewidzianych w jego planie i zgodnie z zasadami aukcji.

El Usuario no debe intentar alterar cuentas, páginas, extensiones, automatizaciones, controles de seguridad ni datos sensibles vinculados a Campo Brokers. Cualquier mal uso puede causar suspensión, cierre o pérdida de acceso. El Usuario deberá liquidar por separado los importes adeudados; el depósito de seguridad no se utiliza para cancelarlos.

11. CampoBrokerBot

CampoBrokerBot to rozszerzenie przeglądarki Chrome stworzone przez Campo Brokers, które umożliwia korzystanie z pulpitu nawigacyjnego w Copart i IAAI. Można je pobrać ze strony Sklep internetowy Chrome.

Aby z niej skorzystać, użytkownik musi zalogować się na to samo konto Campo Brokers. Rozszerzenie może synchronizować listę obserwowanych, wygrane partie, stan płatności, obecność w sesji, dane operacyjne oraz sygnały niezbędne do zapewnienia wsparcia, bezpieczeństwa i ciągłości przepływu.

Gdy użytkownik ma przypisane konto aukcyjne, CampoBrokerBot może to ułatwić logowanie lub dalsze korzystanie z serwisu w Copart lub IAAI. Przed złożeniem oferty, przystąpieniem do licytacji na żywo lub skorzystaniem z opcji „Kup teraz” użytkownik powinien sprawdzić, czy sesja, nazwa wyświetlana i przypisane konto są zgodne.

CampoBrokerBot Usługa Premium kosztuje 15 USD za 30 dni. Nie jest to automatyczna subskrypcja odnawialna; jeśli użytkownik przedłuży subskrypcję przed upływem terminu ważności, dni zostaną zsumowane. Korzyści wynikające z pakietu Premium mogą obejmować zaawansowane narzędzia, takie jak informacje o rezerwacjach (o ile są dostępne), kalkulator eksportu działający w czasie rzeczywistym oraz identyfikacja sprzedawcy z porównaniem cen. Raporty dotyczące historii pojazdu są płatne osobno, a ich cena nie zależy od subskrypcji Premium.

Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać CampoBrokerBot w celu obejścia zasad serwisu Copart, IAAI, Campo Brokers lub przeglądarki. Rozszerzenie nie składa automatycznie ofert w imieniu Użytkownika, nie gwarantuje stałej dostępności danych i może podlegać zmianom wprowadzanym na stronach aukcyjnych.

12. Usługi holownicze

Campo Brokers puede gestionar la publicación de una solicitud de grúa en Central Dispatch u otros canales disponibles, para que la tome un transportista independiente. El cargo de gestión actual es de 50 USD; koszt transportu pobiera przewoźnik lub jest on rozliczany zgodnie z podaną procedurą.

Aby zamówić i opłacić lawetę, Użytkownik musi mieć aktywny plan („Importer” lub „Dealer”) oraz ważny zweryfikowany dostęp. Bez nich Użytkownik może korzystać z narzędzia do zamawiania lawety, aby sprawdzić trasę i oszacować koszt, ale nie może wysłać zlecenia ani go opłacić. Wymóg ten nie dotyczy zleceń, które były już w toku.

Użytkownik musi podać prawidłowe dane, numer faktury, lokalizację, miejsce przeznaczenia, dane kontaktowe, status wydania oraz wszelkie wymagane kody PIN do odbioru, przepustki na bramkę lub zezwolenia. Opłaty za przechowywanie, nieudane próby dostawy, opóźnienia lub uszkodzenia podczas transportu zależą od przewoźnika, aukcji lub rzeczywistych warunków świadczenia usługi.

Las solicitudes de grúa se gestionan de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 4:00 p. m. (hora de Miami).

La recogida depende de que un transportista disponible en Central Dispatch acepte el traslado y de las citas de recogida que fije la subasta.

Campo Brokers no garantiza la recogida inmediata del vehículo.

13. Autoryzowane magazyny i eksport

Campo Brokers współpracuje z siecią autoryzowanych, niezależnych magazynów, z których każdy ma własne terminy, ceny, moce przerobowe i zasady działania.

Płatności związane z procesem magazynowym/eksportowym przechodzą przez Campo Brokers, gdy proces wymaga przechowywania środków, dokumentowania postępów lub realizowania płatności po spełnieniu warunków. Magazyn lub autoryzowany dostawca może przesyłać informacje o minimalnych ilościach, kosztach, ofertach, dokumentach i postępach; użytkownik może prowadzić rozmowy z poziomu pulpitu nawigacyjnego.

Sieć autoryzowanych magazynów koncentruje się na trasach prowadzących do el Caribe, Centroamérica, Sudamérica y Europa. W przypadku innych miejsc docelowych Użytkownik powinien sprawdzić dostępność przed wysłaniem pojazdu lub zablokowaniem środków.

Jeśli pojazd musi przejechać z ratowanie a odbudowany, magazyn lub autoryzowany dostawca może przedstawić wycenę ponownego wystawienia dokumentu własności, przeglądu oraz minimalnej ilości części niezbędnych do przeprowadzenia tej procedury. Koszty te są wyliczane oddzielnie od frachtu morskiego i muszą zostać zatwierdzone przed rozpoczęciem realizacji.

El servicio de Campo Brokers en la exportación termina con la entrega del vehículo a la naviera y el envío de los documentos originales.

A partir de ese momento, el consignatario (quien figura como dueño de la carga ante la naviera y la aduana) se ocupa del flete en destino, de retirar el conocimiento de embarque (BL) original y del despacho de aduana con su agente aduanal.

Las fechas de salida y de llegada que informa la naviera son estimaciones y pueden cambiar.

Campo Brokers no está exportando actualmente a México; el Usuario puede apoyarse en un aliado en Estados Unidos para el trámite.

14. Dokumenty, zaświadczenia i miejsce przeznaczenia

Dokumenty własności, akty sprzedaży, przeniesienia własności, dokumenty eksportowe, terminy w DMV oraz odbiór w miejscu przeznaczenia zależą od aukcji, stanu wydającego, warsztatu, linii żeglugowej, kraju przeznaczenia oraz odpowiednich organów.

Użytkownik powinien skontaktować się ze swoim agentem celnym lub lokalnymi władzami w celu potwierdzenia, czy pojazd i jego dokument własności zostaną zaakceptowane. Campo Brokers nie zajmuje się odprawą celną poza terytorium Stanów Zjednoczonych ani nie gwarantuje akceptacji dokumentów własności w kraju docelowym.

Si el Usuario elige un título nuevo a su nombre, el trámite lo hace el DMV y tarda aproximadamente 3 semanas, o el tiempo que el DMV se tome en procesarlo.

Campo Brokers no responde por ese plazo.

Una vez enviado al DMV, el trámite del título nuevo no se puede cancelar.

Si el Usuario no elige un título nuevo, recibe los documentos tal como los emite la subasta: el título original reasignado a nombre del Usuario en el reverso (al frente seguirá figurando el propietario anterior, normalmente la aseguradora que vendió el vehículo), el Bill of Sale y la factura de la subasta. Esa reasignación no equivale a un título a nombre del Usuario: con ella el Usuario solicita su título ante el DMV o realiza el trámite en la aduana de su destino.

Si el vehículo proviene de Florida (FL), Nueva York (NY), Nueva Jersey (NJ), Carolina del Norte (NC), Ohio (OH) u Oregón (OR), el título original debe pasar por el DMV de ese estado antes de poder enviarse, lo que suele sumar de 1 a 3 semanas. Campo Brokers no controla ese plazo.

15. Zwroty kosztów

15.1 Kaucje zabezpieczające

Kaucje zabezpieczające w planach „Importador” i „Dealer” podlegają zwrotowi przy zamknięciu konta wyłącznie pod warunkiem, że nie ma żadnych zaległych zobowiązań, pojazdów za które nie uiszczono opłat, grzywien, kar, opłat aukcyjnych, zaległych usług ani toczących się postępowań. Solo podrá aprobarse el reembolso cuando el Usuario no tenga deudas pendientes con Campo Brokers. Las deudas deberán liquidarse por separado: no se compensan ni se descuentan del depósito para obtener su devolución.

La garantía respalda exclusivamente obligaciones del cliente frente a Campo Broker LLC. No es una recarga de monedero, saldo transferible, servicio de custodia para terceros ni pago de la factura del vehículo a Copart o IAAI. El pago se captura al depositar; no es una preautorización indefinida. Pagar no aprueba por sí solo la identidad ni activa permisos de compra: deben aprobarse los documentos.

Devolución ordinaria de depósitos nuevos pagados con Stripe: el cliente asume el coste real de procesamiento del pago original que Stripe no haya devuelto a Campo, y el cargo real de emisión de la devolución, únicamente si existe, está documentado y es legal y contractualmente aplicable a esa operación. No se presume un cargo adicional por emitir reembolsos. No se aplican tarifas estimadas, márgenes de Campo ni descuentos duplicados. Si no puede verificarse que la deducción está permitida para la tarjeta y jurisdicción correspondientes, Campo no la deduce.

Neto a devolver = garantía disponible − procesamiento real no recuperado y no cobrado previamente − cargo de devolución real y permitido, si existe. Antes de tramitarla, Campo comunica el desglose, las deducciones y el neto al cliente. Las deudas pendientes deben liquidarse y documentarse por separado antes del reembolso; la garantía no puede aplicarse para pagarlas. Si el coste no está conciliado o su procedencia no puede verificarse, no se inventa un importe ni se efectúa un cargo adicional automático después.

Errores de Campo y cobros duplicados: se devuelve íntegramente el importe afectado, sin trasladar procesamiento ni cargos de devolución al cliente. También prevalecen los derechos irrenunciables del consumidor y las reglas de la red de tarjetas y del procesador.

El depósito inicial y cada ampliación conservan su referencia de pago y sus costes reales, que solo se descuentan una vez. Una comisión ya abonada al pagar con PayPal no vuelve a descontarse del principal. Las operaciones anteriores conservan el vendedor y las condiciones aceptadas al pagarse; esta versión no introduce deducciones retroactivas ni combina automáticamente garantías de otro vendedor con nuevas operaciones de la LLC.

El reembolso se solicita a [email protected] y se emite al mismo medio original, también si se utilizó Apple Pay o Google Pay. Campo revisa que no queden pujas, adjudicaciones, vehículos, deudas, servicios o procesos pendientes. Al iniciar la devolución se cierran los permisos de subasta. Un reembolso parcial, pendiente o fallido no reactiva el acceso ni se anuncia como devolución completa. El plazo habitual es de od 4 do 10 dni una vez aprobado; el abono depende de Stripe y del banco emisor, y puede quedar pendiente hasta su confirmación.

Vía bancaria excepcional: la devolución al medio original es la regla. Solo si el procesador confirma su fallo, y no hay reembolso pendiente, reversión o disputa en curso, se podrá acordar por escrito una vía alternativa permitida por el procesador y la ley. La cuenta bancaria debe estar a nombre del cliente, con identidad y titularidad verificadas. Campo documentará el fallo, el desglose y la conciliación para evitar duplicados; los costes reales y legalmente deducibles se informan antes de ejecutar la transferencia. Esta excepción no sustituye de forma ordinaria el reembolso de Stripe. Véase la sección 9 de la Política de Reembolso.

15.2 Opłata za zakup pojazdu

Opłata za zakup 289 USD za pojazd w przypadku pierwszych 10 zakupionych pojazdów oraz 300 USD od jedenastego pojazdu Obowiązuje w odniesieniu do pojazdu zakupionego, wylicytowanego lub przyznanego za pośrednictwem przydzielonego konta aukcyjnego. Po powiązaniu z faktycznym zakupem opłata nie podlega zwrotowi, chyba że wystąpi weryfikowalny błąd wewnętrzny lub zostanie podjęta wyjątkowa decyzja przez Campo Brokers.

Jeśli przez pomyłkę zostanie pobrana opłata bez powiązanego zakupu, przydziału lub transakcji, Użytkownik może zwrócić się do działu wsparcia o weryfikację. Campo Brokers Przed zatwierdzeniem jakiegokolwiek cofnięcia opłaty sprawdzi on daną sprawę, stan aukcji, zapisy na pulpicie nawigacyjnym oraz dane dotyczące płatności.

15.3 Usługi realizowane na miejscu lub cyfrowe

Usługi już zrealizowane, wykorzystane dostępy, dostarczone raporty, wszczęte procedury, CampoBrokerBot aktywny pakiet Premium, opłaty za bramkę płatniczą, prowizje stron trzecich, opłaty aukcyjne, grzywny, opłaty za przechowywanie danych lub kary nie podlegają zwrotowi, chyba że Campo Brokers postanowi inaczej z weryfikowalnych przyczyn wewnętrznych.

15.4 Płatności na rzecz osób trzecich

Zwroty kosztów od przewoźników, serwisów aukcyjnych, magazynów lub autoryzowanych dostawców, linii żeglugowych, banków lub bram płatniczych zależą od ich zasad oraz etapu procesu.

16. KYC i zapobieganie oszustwom

Campo Brokers może zażądać dokumentów tożsamości, potwierdzenia adresu zamieszkania, weryfikacji metody płatności, potwierdzenia własności, dowodów transakcji oraz dodatkowych danych w celu zapobiegania oszustwom, ochrony kont, ograniczenia zaległości w płatnościach oraz przestrzegania zasad wewnętrznych lub zasad stron trzecich.

Jeśli użytkownik nie dokończy weryfikacji lub poda niespójne informacje, Campo Brokers może wstrzymać, odrzucić, ograniczyć lub anulować usługi.

17. Spory i zarzuty wzajemne

Antes de abrir una disputa, reclamación o contracargo, recomendamos contactar soporte en ayuda@campobroker.com para permitir revisión del caso. Esto no limita los derechos que correspondan al Usuario ante su procesador, emisor o conforme a la ley aplicable.

Campo Brokers może przedstawić dowody, takie jak logi, adresy IP, zrzuty ekranu, faktury, pokwitowania, aktywność na pulpicie nawigacyjnym, akceptację warunków, wiadomości, zapisy CampoBrokerBot oraz dowody wykonania lub dostawy.

Niewłaściwe obciążenia zwrotne, nieuczciwe płatności, podszywanie się pod inne osoby lub nieuzasadnione spory mogą skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta oraz pociągnięciem użytkownika do odpowiedzialności za prowizje, straty lub kary.

18. Dopuszczalne wykorzystanie

Zabrania się wykorzystywania Campo Brokers do celów oszustwa, prania pieniędzy, podszywania się pod inne osoby, manipulowania kontami, obchodzenia zasad aukcji, fałszowania danych uwierzytelniających, nieautoryzowanego scrapingu, nadużywania CampoBrokerBot, nieuzasadnionych obciążeń zwrotnych lub działań niezgodnych z prawem.

Campo Brokers może ograniczyć lub zawiesić świadczenie usług bez uprzedniego powiadomienia, jeżeli istnieje zagrożenie dla platformy, kont, dostawców, magazynów, użytkowników lub osób trzecich.

19. Ograniczenie odpowiedzialności

Campo Brokers responde únicamente por las herramientas y gestiones propias descritas en cada servicio, con el límite del párrafo siguiente. No responde por decisiones de compra del Usuario ni por actos, omisiones, políticas, retrasos, daños, rechazos, errores o costos generados por subastas, transportistas, almacenes o proveedores autorizados, navieras, bancos, pasarelas, autoridades, DMV, agentes aduanales o terceros.

Maksymalna odpowiedzialność Campo Brokers, o ile ma to zastosowanie zgodnie z prawem, ogranicza się do kwoty faktycznie zapłaconej za konkretną usługę, która stała się przyczyną roszczenia, z wyłączeniem opłat aukcyjnych, kar, podatków, kosztów transportu, napraw oraz opłat stron trzecich.

20. Własność intelektualna, rejestry i zmiany

La marca Campo Brokers, CampoBrokerBot, textos, diseño, software, flujos, dashboard y materiales son propiedad de Campo Broker LLC o se usan bajo autorización. Se prohíbe copiar, revender, descompilar, distribuir o explotar la plataforma sin permiso escrito.

Użytkownik wyraża zgodę na Campo Brokers rejestrowanie danych technicznych i administracyjnych dotyczących korzystania z serwisu: daty, godziny, adresu IP, nazwy użytkownika, numeru PIN lub identyfikatora wewnętrznego, wersji warunków użytkowania, działań wykonywanych na pulpicie nawigacyjnym, zdarzeń CampoBrokerBot, płatności, potwierdzeń oraz korespondencji – w celach związanych z bezpieczeństwem, wsparciem technicznym, audytem, zapobieganiem oszustwom i rozstrzyganiem sporów.

Campo Brokers puede actualizar estos términos. La versión vigente será la publicada en esta página. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de la versión vigente. La ley y jurisdicción aplicables se determinarán conforme a la entidad vendedora indicada en el contrato y las normas imperativas que correspondan. Los contratos históricos conservan la entidad y las condiciones que les eran aplicables.

21. Raporty dotyczące historii pojazdu oraz znaki towarowe podmiotów zewnętrznych

Los reportes de historial vehicular se generan para el VIN consultado a partir de datos públicos disponibles y de la información contenida en los registros consultados. Se entregan en formato digital una vez confirmados el pago y la generación; su contenido, alcance, cobertura y disponibilidad dependen de la información registrada y accesible al momento de la consulta.

Carfax® y AutoCheck® son marcas de sus respectivos titulares. Campo Brokers menciona esos nombres únicamente como referencias descriptivas para identificar el tipo de reporte que el Usuario selecciona. La mención por sí sola no significa que el informe sea emitido por los titulares de esas marcas. Campo Brokers no se presenta como titular ni representante de ellas y no declara afiliación, patrocinio o respaldo de dichas entidades.

Los registros consultados pueden ser incompletos, contener errores o no reflejar hechos recientes. Campo Brokers no garantiza que un vehículo carezca de siniestros, daños o incidencias que no aparezcan en el reporte. Brak zapisów nie oznacza braku faktów. El Usuario debe complementar el reporte con una inspección independiente y la revisión de títulos y documentos antes de decidir una compra.

22. Zwroty kosztów (rozszerzona polityka)

Sekcja 15 niniejszych Warunków jest uzupełniona przez Zasady zwrotu kosztów, w którym szczegółowo opisano zasady zwrotu kosztów produktów cyfrowych (raporty dotyczące historii pojazdów, pakiety raportów oraz CampoBrokerBot Premium), terminy, sposób zwrotu oraz procedurę składania wniosków.

W przypadku rozbieżności między tymi dwoma tekstami w odniesieniu do produktów cyfrowych pierwszeństwo mają postanowienia zawarte w Polityce zwrotów.