Términos y Condiciones

1. Sobre Campo Brokers

Campo Broker LLC es una empresa tecnológica constituida en Estados Unidos que opera una plataforma digital para importadores, compradores y usuarios que participan en procesos relacionados con vehículos de subastas de Estados Unidos.

Campo Brokers provee dashboard, herramientas, flujos operativos, accesos, soporte, CampoBrokerBot y conexiones con terceros autorizados. La plataforma no sustituye el criterio del usuario ni elimina los riesgos propios de comprar vehículos en subasta.

2. Datos legales y contacto

• Razón social: Campo Broker LLC
• País: Estados Unidos
• Soporte: ayuda@campobroker.com · Abrir un Ticket en el centro de ayuda

3. Definiciones

• Plataforma: sitio web, dashboard, módulos, flujos, APIs internas, comunicaciones y herramientas de Campo Brokers.
• Usuario: persona física o jurídica que crea cuenta, contrata servicios, usa el dashboard o utiliza CampoBrokerBot.
• Subasta: plataforma de terceros como Copart, IAAI u otra entidad con sus propias reglas.
• CampoBrokerBot: extensión de Chrome de Campo Brokers para apoyar la operación en Copart/IAAI y sincronizar datos con el dashboard.
• Plan Importador: plan con membresía anual y depósito de seguridad de US$400.
• Plan Dealer: plan con membresía anual y depósito de seguridad de US$800.
• Depósito de seguridad: garantía reembolsable bajo las condiciones de la Sección 15, independiente de los pagos por vehículos, cargos de subasta y otros servicios.
• Almacén autorizado: tercero independiente dentro de la red autorizada de Campo Brokers para procesos de recepción, preparación, documentación o exportación.
• Pre-alerta: flujo de Campo Brokers usado para reportar, documentar o continuar una operación posterior a ganar un vehículo.

4. Cuenta, elegibilidad y seguridad

La plataforma es solo para mayores de edad: 18 años o la mayoría de edad de su país de residencia, la que sea mayor.

Al registrarse, el Usuario declara que cumple este requisito.

El Usuario declara que toda la información suministrada es real, exacta, actual y propia. Campo Brokers puede solicitar verificación adicional, suspender funciones o rechazar servicios si detecta inconsistencias, fraude, suplantación, pagos de terceros no autorizados o incumplimiento de estos términos.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, de usar la cuenta correcta en el dashboard y en CampoBrokerBot, y de toda actividad realizada desde su sesión.

5. Servicios y alcance

Campo Brokers puede ofrecer, según disponibilidad, los siguientes servicios y herramientas:

• Dashboard para gestión de subastas, vehículos, pagos, documentos y seguimiento.
• Planes Importador y Dealer para operar con cuentas de subasta y límites definidos.
• CampoBrokerBot para Copart/IAAI.
• Reportes vehiculares, calculadoras y herramientas de análisis.
• Herramienta de grúa para publicar el traslado ante transportistas independientes.
• Red de almacenes autorizados y flujos de exportación hacia el Caribe, Centroamérica, Sudamérica y Europa.
• Pre-alertas, soporte operativo, documentación y conciliación de pagos.

Los servicios pueden cambiar, suspenderse o condicionarse por disponibilidad técnica, reglas de terceros, riesgo operativo, país de destino, tipo de título o estado de la cuenta.

5.1 Qué es y qué no es Campo Brokers

Campo Brokers es una plataforma de software y herramientas de autogestión (DIY, «hágalo usted mismo»).

Campo Brokers no es un bróker tradicional, ni transportista, agente de carga, naviera, agente aduanal ni importador.

El Usuario dirige su propia compra y contrata o coordina a cada tercero que interviene en ella: subasta, transportista, almacén, naviera, banco, DMV, agente aduanal y autoridades.

Cada tercero trabaja con sus propios tiempos y condiciones, que Campo Brokers no controla.

Campo Brokers no garantiza resultados, tiempos ni la entrega final del vehículo.

Los avisos y el seguimiento automáticos de la plataforma son informativos: salen de datos de terceros, pueden contener errores y pueden cambiar sin previo aviso.

6. Planes, membresía y depósitos

6.1 Membresía anual

La membresía anual de US$5 aplica cuando el Usuario decide activar un plan Importador o Dealer. Esta membresía mantiene la cuenta activa para esos flujos y no debe interpretarse como garantía de aprobación, compra, importación o resultado específico.

6.2 Plan Importador

El plan Importador requiere un depósito de seguridad de US$400, asigna una cuenta de subasta al aprobarse y permite pujar hasta US$10,000 por vehículo, sujeto a disponibilidad, reglas internas y estado de la cuenta.

6.3 Plan Dealer

El plan Dealer requiere un depósito de seguridad de US$800, asigna una cuenta de subasta al aprobarse y permite pujar hasta US$20,000 por vehículo, sujeto a disponibilidad, reglas internas y estado de la cuenta.

6.4 Depósito de seguridad

El depósito y su ampliación pueden pagarse con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay mediante Stripe, o con los demás métodos habilitados en el panel. Los nuevos pagos a Campo Broker LLC se identifican con el concepto security seguido del NIP del Usuario. La ampliación conserva la trazabilidad del depósito anterior; si su vendedor o saldo no están conciliados, se requiere revisión antes de combinar fondos.

El depósito de seguridad no es un cargo de registro ni un medio de pago. Se prohíbe utilizarlo, total o parcialmente, para pagar vehículos, cargos por pago tardío (late fee), cargos de almacenaje (storage fee) u otras deudas con Campo Brokers. El Usuario deberá pagar estos importes por separado mediante los métodos habilitados en su panel.

6.5 Fee de compra por vehículo

Campo Brokers puede cobrar un fee de compra de US$289 por vehículo durante los primeros 10 vehículos comprados y US$300 a partir del undécimo, por cada vehículo comprado, ganado o adjudicado mediante una cuenta de subasta asignada. Este cargo es independiente de la membresía anual, del depósito de seguridad, de la pre-alerta y de la factura del vehículo.

El fee se gestiona dentro del flujo indicado en el dashboard después de la compra o adjudicación del vehículo, y antes de completar los pasos finales de pago y documentación cuando aplique. El pago de este fee no garantiza condición mecánica, valor de mercado, aceptación aduanal, aprobación de pujas futuras ni disponibilidad permanente de cuentas de terceros.

7. Responsabilidad del usuario

El Usuario es responsable de investigar cada vehículo antes de pujar, validar título, condición, fotos, historial, fees de subasta, costos de transporte, impuestos, normas de importación, restricciones de su país y presupuesto total.

Campo Brokers no compra por el Usuario, no puja por el Usuario y no garantiza condición mecánica, valor de mercado, aceptación aduanal, reconstrucción, reparación, exportabilidad, tiempos de terceros ni resultado económico.

8. Subastas y políticas de terceros

Copart, IAAI y otras subastas son terceros independientes con reglas, cargos, plazos, restricciones estatales, políticas de pago y penalidades propias. El Usuario acepta cumplir esas políticas cuando use cuentas, herramientas o flujos vinculados a subastas.

Campo Brokers es una plataforma independiente. Copart, IAAI, IAA, sus nombres comerciales, marcas, logos, páginas, imágenes, sistemas y servicios pertenecen a sus respectivos titulares. La mención de Copart o IAAI se realiza únicamente para identificar plataformas de subasta de terceros en las que el Usuario puede operar conforme a sus propias reglas. Campo Brokers no está afiliada, asociada, patrocinada ni respaldada por Copart, Inc., Insurance Auto Auctions, Inc., IAA, sus afiliadas o empresas relacionadas.

Campo Brokers puede restringir accesos si el Usuario gana y no paga, altera credenciales, incumple reglas, genera penalidades, cambia datos críticos o pone en riesgo cuentas, licencias, proveedores o la operación de otros usuarios.

Compras prohibidas: se prohíbe comprar, con las cuentas de subasta o las herramientas de Campo Brokers, vehículos ubicados fuera de los 48 estados continentales de Estados Unidos y el Distrito de Columbia (DC), como los ubicados en Canadá (incluida Ontario), Hawái, Alaska, Puerto Rico o cualquier otro país.

Si el Usuario compra un vehículo en una de esas ubicaciones, Campo Brokers podrá negarse a procesar la pre-alerta y los demás servicios de ese vehículo.

Los cargos, penalidades y costos que la subasta aplique por esa compra corren por cuenta del Usuario.

9. Pagos, facturas y pre-alertas

Después de ganar un vehículo, el Usuario debe seguir el flujo indicado en el dashboard, completar la pre-alerta cuando aplique, revisar facturas, pagar dentro de los plazos y conservar comprobantes.

Copart e IAAI pueden rechazar pagos de terceros o pagos que no coincidan con el titular de la cuenta usada. Referencias oficiales:

• Copart - Wire Transfers
• IAAI - Can I pay with a wire transfer?
• IAAI - Wire Transfer Information

Los pagos en línea pueden procesarse a través de PayPal o Stripe, según el concepto y los métodos habilitados. Al pagar con tarjeta se abre la página segura de Stripe en checkout.stripe.com, en otra pestaña del navegador. Apple Pay y Google Pay pueden autorizarse desde Campo mediante los componentes seguros de Stripe y la wallet correspondiente. La disponibilidad depende del dispositivo, la tarjeta y el procesador. Los pagos a las subastas se hacen según las instrucciones de cada subasta. Campo absorbe el procesamiento de Stripe en reportes, paquetes, Premium, membresía, gestión de grúa, prealerta y su comisión propia de compra. En recargas, cargos y abonos de vehículos solo puede añadirse el procesamiento admitido por las reglas aplicables, informando el importe y total antes de confirmar. Si no es posible recuperar válidamente el costo completo, ese cobro no ofrece Stripe y mantiene PayPal o transferencia. No se aplican recargos indiscriminados a débito o prepago ni se realizan cargos posteriores automáticos para cubrir diferencias.

Cuando el dashboard lo ofrezca, el Usuario también puede pagar por transferencia bancaria, siguiendo las instrucciones que se muestran en cada pago.

Cada banco tiene una hora de corte: una transferencia enviada después de esa hora se procesa el siguiente día hábil, y ese plazo depende del banco del Usuario, no de Campo Brokers.

La subasta aplica el pago del vehículo cuando el total está completo.

Si el Usuario paga por fuera del flujo indicado por Campo Brokers, asume el riesgo de rechazo, demora, retención, pérdida de protección operativa, penalidades o imposibilidad de conciliación.

10. Cuentas de subasta y límites

El dashboard puede mostrar la cuenta de subasta asignada, lotes activos, límites por plan, pagos pendientes y pasos posteriores a una compra. Cualquier costo operativo adicional por pre-alerta, fee de compra, vehículo, grúa, documentación o servicio relacionado se mostrará antes de confirmar cuando aplique.

Antes de pujar, el Usuario debe confirmar que la cuenta visible en Copart o IAAI muestra su nombre y que la operación está dentro del límite permitido por su plan y por las reglas de la subasta.

El Usuario no debe intentar alterar cuentas, páginas, extensiones, automatizaciones, controles de seguridad ni datos sensibles vinculados a Campo Brokers. Cualquier mal uso puede causar suspensión, cierre o pérdida de acceso. El Usuario deberá liquidar por separado los importes adeudados; el depósito de seguridad no se utiliza para cancelarlos.

11. CampoBrokerBot

CampoBrokerBot es la extensión de Chrome de Campo Brokers para apoyar el uso del dashboard en Copart e IAAI. Puede descargarse desde Chrome Web Store.

Para usarla, el Usuario debe iniciar sesión con la misma cuenta de Campo Brokers. La extensión puede sincronizar watchlist, lotes ganados, estado de pagos, presencia de sesión, datos operativos y señales necesarias para soporte, seguridad y continuidad del flujo.

Cuando el Usuario tiene una cuenta de subasta asignada, CampoBrokerBot puede facilitar el inicio de sesión o continuidad operativa en Copart o IAAI. El Usuario debe verificar que la sesión, el nombre visible y la cuenta asignada correspondan antes de pujar, entrar al live bidding o usar Buy Now.

CampoBrokerBot Premium cuesta US$15 por 30 días. No es una suscripción automática recurrente; si el Usuario renueva antes del vencimiento, los días se acumulan. Los beneficios Premium pueden incluir herramientas avanzadas como información de reserva cuando esté disponible, calculadora de exportación en tiempo real e identificación del vendedor con comparación de precios. Los reportes de historial vehicular se pagan aparte y su precio no depende de Premium.

El Usuario acepta no usar CampoBrokerBot para evadir reglas de Copart, IAAI, Campo Brokers o del navegador. La extensión no puja automáticamente por el Usuario, no garantiza disponibilidad permanente de datos y puede verse afectada por cambios en las páginas de subastas.

12. Servicio de grúa

Campo Brokers puede gestionar la publicación de una solicitud de grúa en Central Dispatch u otros canales disponibles, para que la tome un transportista independiente. El cargo de gestión actual es de US$50; el costo del transporte lo cobra el transportista o se procesa según el flujo indicado.

Para solicitar y pagar una grúa, el Usuario debe tener un plan activo (Importador o Dealer) y el Acceso Verificado vigente. Sin ellos, el Usuario puede usar la herramienta de grúa para consultar la ruta y estimar el costo, pero no puede enviar la solicitud ni pagarla. Este requisito no afecta a las solicitudes que ya estaban en curso.

El Usuario debe suministrar datos correctos, factura, ubicación, destino, contacto, estado de liberación y cualquier Pickup PIN, Gate Pass o autorización requerida. Cargos de storage, intentos fallidos, retrasos o daños del transporte dependen del transportista, subasta o condiciones reales del servicio.

Las solicitudes de grúa se gestionan de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 4:00 p. m. (hora de Miami).

La recogida depende de que un transportista disponible en Central Dispatch acepte el traslado y de las citas de recogida que fije la subasta.

Campo Brokers no garantiza la recogida inmediata del vehículo.

13. Almacenes autorizados y exportación

Campo Brokers trabaja con una red de almacenes autorizados, independientes, con sus propios tiempos, precios, capacidad y políticas.

Los pagos relacionados con el proceso de almacén/exportación pasan por Campo Brokers cuando el flujo requiere custodiar fondos, documentar avances o liberar pagos contra cumplimiento. El almacén o proveedor autorizado puede enviar piezas mínimas, gastos, cotizaciones, documentos y avances; el Usuario puede conversar desde el dashboard.

La red de almacenes autorizados está enfocada en rutas hacia el Caribe, Centroamérica, Sudamérica y Europa. Para otros destinos, el Usuario debe confirmar disponibilidad antes de enviar el vehículo o comprometer fondos.

Si un vehículo requiere pasar de salvage a rebuilt, el almacén o proveedor autorizado puede cotizar reconstrucción de título, inspección y piezas mínimas necesarias para cumplir el proceso. Esos costos son separados del flete marítimo y deben aprobarse antes de ejecutarse.

El servicio de Campo Brokers en la exportación termina con la entrega del vehículo a la naviera y el envío de los documentos originales.

A partir de ese momento, el consignatario (quien figura como dueño de la carga ante la naviera y la aduana) se ocupa del flete en destino, de retirar el conocimiento de embarque (BL) original y del despacho de aduana con su agente aduanal.

Las fechas de salida y de llegada que informa la naviera son estimaciones y pueden cambiar.

Campo Brokers no está exportando actualmente a México; el Usuario puede apoyarse en un aliado en Estados Unidos para el trámite.

14. Títulos, documentos y destino

Los títulos, bill of sale, reasignaciones, documentos de exportación, tiempos de DMV y aceptación en destino dependen de la subasta, estado emisor, taller, naviera, país receptor y autoridades correspondientes.

El Usuario debe confirmar con su agente aduanal o autoridad local si el vehículo y su título son aceptados. Campo Brokers no realiza desaduanización fuera de Estados Unidos ni garantiza aceptación de títulos en el país destino.

Si el Usuario elige un título nuevo a su nombre, el trámite lo hace el DMV y tarda aproximadamente 3 semanas, o el tiempo que el DMV se tome en procesarlo.

Campo Brokers no responde por ese plazo.

Una vez enviado al DMV, el trámite del título nuevo no se puede cancelar.

Si el Usuario no elige un título nuevo, recibe los documentos tal como los emite la subasta: el título original reasignado a nombre del Usuario en el reverso (al frente seguirá figurando el propietario anterior, normalmente la aseguradora que vendió el vehículo), el Bill of Sale y la factura de la subasta. Esa reasignación no equivale a un título a nombre del Usuario: con ella el Usuario solicita su título ante el DMV o realiza el trámite en la aduana de su destino.

Si el vehículo proviene de Florida (FL), Nueva York (NY), Nueva Jersey (NJ), Carolina del Norte (NC), Ohio (OH) u Oregón (OR), el título original debe pasar por el DMV de ese estado antes de poder enviarse, lo que suele sumar de 1 a 3 semanas. Campo Brokers no controla ese plazo.

15. Reembolsos

15.1 Depósitos de seguridad

Los depósitos de seguridad de los planes Importador y Dealer son reembolsables al cerrar la cuenta solo si no existen deudas pendientes, vehículos faltos de pago, multas, penalidades, cargos de subasta, servicios pendientes o procesos abiertos. Solo podrá aprobarse el reembolso cuando el Usuario no tenga deudas pendientes con Campo Brokers. Las deudas deberán liquidarse por separado: no se compensan ni se descuentan del depósito para obtener su devolución.

La garantía respalda exclusivamente obligaciones del cliente frente a Campo Broker LLC. No es una recarga de monedero, saldo transferible, servicio de custodia para terceros ni pago de la factura del vehículo a Copart o IAAI. El pago se captura al depositar; no es una preautorización indefinida. Pagar no aprueba por sí solo la identidad ni activa permisos de compra: deben aprobarse los documentos.

Devolución ordinaria de depósitos nuevos pagados con Stripe: el cliente asume el coste real de procesamiento del pago original que Stripe no haya devuelto a Campo, y el cargo real de emisión de la devolución, únicamente si existe, está documentado y es legal y contractualmente aplicable a esa operación. No se presume un cargo adicional por emitir reembolsos. No se aplican tarifas estimadas, márgenes de Campo ni descuentos duplicados. Si no puede verificarse que la deducción está permitida para la tarjeta y jurisdicción correspondientes, Campo no la deduce.

Neto a devolver = garantía disponible − procesamiento real no recuperado y no cobrado previamente − cargo de devolución real y permitido, si existe. Antes de tramitarla, Campo comunica el desglose, las deducciones y el neto al cliente. Las deudas pendientes deben liquidarse y documentarse por separado antes del reembolso; la garantía no puede aplicarse para pagarlas. Si el coste no está conciliado o su procedencia no puede verificarse, no se inventa un importe ni se efectúa un cargo adicional automático después.

Errores de Campo y cobros duplicados: se devuelve íntegramente el importe afectado, sin trasladar procesamiento ni cargos de devolución al cliente. También prevalecen los derechos irrenunciables del consumidor y las reglas de la red de tarjetas y del procesador.

El depósito inicial y cada ampliación conservan su referencia de pago y sus costes reales, que solo se descuentan una vez. Una comisión ya abonada al pagar con PayPal no vuelve a descontarse del principal. Las operaciones anteriores conservan el vendedor y las condiciones aceptadas al pagarse; esta versión no introduce deducciones retroactivas ni combina automáticamente garantías de otro vendedor con nuevas operaciones de la LLC.

El reembolso se solicita a [email protected] y se emite al mismo medio original, también si se utilizó Apple Pay o Google Pay. Campo revisa que no queden pujas, adjudicaciones, vehículos, deudas, servicios o procesos pendientes. Al iniciar la devolución se cierran los permisos de subasta. Un reembolso parcial, pendiente o fallido no reactiva el acceso ni se anuncia como devolución completa. El plazo habitual es de 4 a 10 días una vez aprobado; el abono depende de Stripe y del banco emisor, y puede quedar pendiente hasta su confirmación.

Vía bancaria excepcional: la devolución al medio original es la regla. Solo si el procesador confirma su fallo, y no hay reembolso pendiente, reversión o disputa en curso, se podrá acordar por escrito una vía alternativa permitida por el procesador y la ley. La cuenta bancaria debe estar a nombre del cliente, con identidad y titularidad verificadas. Campo documentará el fallo, el desglose y la conciliación para evitar duplicados; los costes reales y legalmente deducibles se informan antes de ejecutar la transferencia. Esta excepción no sustituye de forma ordinaria el reembolso de Stripe. Véase la sección 9 de la Política de Reembolso.

15.2 Fee de compra por vehículo

El fee de compra de US$289 por vehículo durante los primeros 10 vehículos comprados y US$300 a partir del undécimo aplica por vehículo comprado, ganado o adjudicado mediante la cuenta de subasta asignada. Una vez asociado a una compra real, no es reembolsable salvo error interno verificable o decisión excepcional de Campo Brokers.

Si por error se procesa un fee sin compra, adjudicación u operación asociada, el Usuario puede solicitar revisión desde soporte. Campo Brokers validará el caso, el estado de la subasta, los registros del dashboard y las referencias de pago antes de aprobar cualquier reverso.

15.3 Servicios ejecutados o digitales

Servicios ya ejecutados, accesos usados, reportes entregados, gestiones iniciadas, CampoBrokerBot Premium activo, cargos de pasarela, comisiones de terceros, pagos de subasta, multas, storage o penalidades no son reembolsables salvo que Campo Brokers determine lo contrario por causa interna verificable.

15.4 Pagos a terceros

Reembolsos de transportistas, subastas, almacenes o proveedores autorizados, navieras, bancos o pasarelas dependen de sus políticas y de la etapa del proceso.

16. KYC y prevención de fraude

Campo Brokers puede solicitar documentos de identidad, prueba de dirección, verificación de método de pago, titularidad, comprobantes y datos adicionales para prevenir fraude, proteger cuentas, reducir impagos y cumplir políticas internas o de terceros.

Si el Usuario no completa la verificación o entrega información inconsistente, Campo Brokers puede pausar, rechazar, restringir o cancelar servicios.

17. Disputas y contracargos

Antes de abrir una disputa, reclamación o contracargo, recomendamos contactar soporte en ayuda@campobroker.com para permitir revisión del caso. Esto no limita los derechos que correspondan al Usuario ante su procesador, emisor o conforme a la ley aplicable.

Campo Brokers podrá presentar evidencias como logs, IP, capturas, facturas, comprobantes, actividad del dashboard, aceptación de términos, mensajes, registros de CampoBrokerBot y pruebas de ejecución o entrega.

Contracargos abusivos, pagos fraudulentos, suplantación o disputas injustificadas pueden causar suspensión, cierre de cuenta y responsabilidad del Usuario por comisiones, pérdidas o penalidades.

18. Uso aceptable

Está prohibido usar Campo Brokers para fraude, lavado de activos, suplantación, manipulación de cuentas, evasión de reglas de subastas, alteración de credenciales, scraping no autorizado, abuso de CampoBrokerBot, contracargos injustificados o actividades ilegales.

Campo Brokers puede restringir o cancelar servicios sin previo aviso cuando exista riesgo para la plataforma, cuentas, proveedores, almacenes, usuarios o terceros.

19. Limitación de responsabilidad

Campo Brokers responde únicamente por las herramientas y gestiones propias descritas en cada servicio, con el límite del párrafo siguiente. No responde por decisiones de compra del Usuario ni por actos, omisiones, políticas, retrasos, daños, rechazos, errores o costos generados por subastas, transportistas, almacenes o proveedores autorizados, navieras, bancos, pasarelas, autoridades, DMV, agentes aduanales o terceros.

La responsabilidad máxima de Campo Brokers, cuando legalmente aplique, se limita al monto efectivamente pagado por el servicio específico que originó la reclamación, excluyendo pagos de subasta, penalidades, impuestos, fletes, reparaciones y cargos de terceros.

20. Propiedad intelectual, registros y cambios

La marca Campo Brokers, CampoBrokerBot, textos, diseño, software, flujos, dashboard y materiales son propiedad de Campo Broker LLC o se usan bajo autorización. Se prohíbe copiar, revender, descompilar, distribuir o explotar la plataforma sin permiso escrito.

El Usuario acepta que Campo Brokers registre evidencia técnica y administrativa de uso: fecha, hora, IP, usuario, NIP o identificador interno, versión de términos, acciones del dashboard, eventos de CampoBrokerBot, pagos, comprobantes y comunicaciones para seguridad, soporte, auditoría, prevención de fraude y disputas.

Campo Brokers puede actualizar estos términos. La versión vigente será la publicada en esta página. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de la versión vigente. La ley y jurisdicción aplicables se determinarán conforme a la entidad vendedora indicada en el contrato y las normas imperativas que correspondan. Los contratos históricos conservan la entidad y las condiciones que les eran aplicables.

21. Reportes de historial vehicular y marcas de terceros

Los reportes de historial vehicular se generan para el VIN consultado a partir de datos públicos disponibles y de la información contenida en los registros consultados. Se entregan en formato digital una vez confirmados el pago y la generación; su contenido, alcance, cobertura y disponibilidad dependen de la información registrada y accesible al momento de la consulta.

Carfax® y AutoCheck® son marcas de sus respectivos titulares. Campo Brokers menciona esos nombres únicamente como referencias descriptivas para identificar el tipo de reporte que el Usuario selecciona. La mención por sí sola no significa que el informe sea emitido por los titulares de esas marcas. Campo Brokers no se presenta como titular ni representante de ellas y no declara afiliación, patrocinio o respaldo de dichas entidades.

Los registros consultados pueden ser incompletos, contener errores o no reflejar hechos recientes. Campo Brokers no garantiza que un vehículo carezca de siniestros, daños o incidencias que no aparezcan en el reporte. La ausencia de registros no equivale a ausencia de hechos. El Usuario debe complementar el reporte con una inspección independiente y la revisión de títulos y documentos antes de decidir una compra.

22. Reembolsos (política ampliada)

La Sección 15 de estos Términos se complementa con la Política de Reembolso, que detalla los reembolsos de productos digitales (reportes de historial vehicular, paquetes de reportes y CampoBrokerBot Premium), los plazos, el método de devolución y el procedimiento de solicitud.

En caso de discrepancia entre ambos textos respecto de productos digitales, prevalece lo indicado en la Política de Reembolso.