# Dokumentacja Campo Brokers

> Pełny podręcznik wygenerowany dla użytkowników i asystentów AI. Źródło: https://campobroker.com/documentacion/



---

# Wprowadzenie do Campo Brokers

Campo Brokers to **platforma technologiczna dla importerów i kupujących pojazdy** na amerykańskich aukcjach (Copart i IAAI). Gromadzi w jednym miejscu narzędzia do wyszukiwania pojazdów, koordynowania płatności, zamawiania lawety, zarządzania dokumentami, przygotowania eksportu i śledzenia całego procesu z poziomu panelu w języku hiszpańskim.

## Model: bezpośredni dostęp, bez pośrednictwa

W odróżnieniu od tradycyjnego brokera, który licytuje za Ciebie, Campo Brokers daje Ci **dostęp i narzędzia, dzięki którym samodzielnie działasz** z pełną autonomią:

- **Ty wybierasz** pojazd, sprawdzasz dostępne informacje i ustalasz swój budżet.
- **Ty decydujesz**, ile zaoferować, i bierzesz na siebie odpowiedzialność za licytację.
- Campo Brokers zapewnia dostęp do kont aukcyjnych, systemów, wsparcia oraz koordynacji operacyjnej (płatności, laweta, magazyny, dokumenty).

> [!IMPORTANT]
> Campo Brokers **nie decyduje, co kupić, ani nie licytuje za Ciebie**. Decyzja o licytowaniu, zakupie czy imporcie zawsze należy do użytkownika. Naszą rolą jest ułatwianie dostępu, narzędzi i koordynacji w ramach wykupionego zakresu usług.

## Dla kogo jest ta platforma?

- **Importerów i dealerów** z Ameryki Łacińskiej i Karaibów, którzy chcą kupować na Copart/IAAI bez posiadania własnej licencji dealerskiej.
- **Klientów indywidualnych**, którzy szukają pojazdu na amerykańskiej aukcji i chcą otrzymać wskazówki oraz wsparcie w języku hiszpańskim.
- Osoby, które przed zakupem potrzebują **narzędzi kalkulacyjnych** (opłaty aukcyjne, podatki, laweta) oraz **raportów historii pojazdu**.

## Co możesz zrobić na platformie?

- Założyć konto i zweryfikować tożsamość, aby aktywować plan (zobacz [Rejestracja](#registro) i [Członkostwo i plany](#membresia-planes)).
- Wyszukiwać pojazdy na Copart i IAAI oraz przeglądać szczegóły każdej pozycji (zobacz [Wyszukiwanie i zakup](#busqueda-compra)).
- Korzystać z **CampoBrokerBot**, rozszerzenia do Chrome, które towarzyszy Ci podczas przeglądania aukcji (zobacz [CampoBrokerBot](#campobrokerbot)).
- Obliczyć koszty przed zakupem za pomocą **bezpłatnych kalkulatorów** (zobacz [Kalkulatory](#calculadoras)).
- Kupić **raporty historii pojazdu** (zobacz [Raporty historii pojazdu](#carfax)).
- Zapłacić, rozliczyć zakup (**Pre-Alerta**), zamówić **lawetę** i wysłać pojazd do **warsztatu/magazynu eksportowego** (zobacz [Płatność i rozliczenie](#pago-conciliacion), [Laweta](#grua) i [Warsztat i eksport](#taller-exportacion)).

## Kraje i zasięg

Campo Brokers może obsługiwać użytkowników z różnych krajów, między innymi z **Meksyku, Gwatemali, Hondurasu, Dominikany, Salwadoru, Portoryko i Stanów Zjednoczonych**. Sieć autoryzowanych magazynów obsługuje trasy skoncentrowane na **Ameryce Łacińskiej, Karaibach i Europie**.

> [!NOTE]
> Przed licytacją potwierdź u swojego agenta celnego lub lokalnego urzędu, czy pojazd, tytuł własności, rok, stan i dokumentacja są akceptowane w Twoim kraju. Dostępność logistyczna dla celów podróży poza tym obszarem jest potwierdzana indywidualnie dla każdego przypadku.

## Informacja o znakach towarowych

Campo Brokers jest platformą **niezależną** i nie jest powiązana, stowarzyszona, sponsorowana ani wspierana przez Copart, Inc., Insurance Auto Auctions, Inc. (IAA/IAAI), ich podmioty powiązane ani firmy z nimi związane. Wzmianki o Copart czy IAAI służą wyłącznie do identyfikacji zewnętrznych platform aukcyjnych, na których użytkownik może działać zgodnie z zasadami każdej z nich.


---

# Szybki start: jak to działa

Campo Brokers najłatwiej zrozumieć jako **trzy etapy** oraz **pełną ścieżkę**, która prowadzi od założenia konta aż po eksport pojazdu. Ta sekcja daje Ci widok z lotu ptaka; każdy krok ma swoją własną, szczegółową sekcję.

## Trzy etapy

1. **Subskrypcja + konto (członkostwo US$5/rok).** Zakładasz konto i przy aktywacji planu płacisz roczne członkostwo w wysokości **US$5**. Zobacz [Rejestracja](#registro).
2. **Aktywacja planu (Zweryfikowany dostęp).** Wybierasz **Importer** (zwrotny depozyt **US$400**, limit licytacji **US$10,000**) lub **Dealer** (depozyt **US$800**, limit **US$20,000**), przesyłasz dokumenty i po zatwierdzeniu otrzymujesz **przypisane konto aukcyjne**. Zobacz [Członkostwo i plany](#membresia-planes).
3. **Działanie na aukcjach.** Szukasz, licytujesz, a jeśli wygrasz — przechodzisz przez proces płatności i logistyki aż do eksportu.

## Pełna ścieżka (od rejestracji do eksportu)

| Krok | Co robisz | Sekcja |
|---|---|---|
| 1. Rejestracja | Zakładasz konto i uzupełniasz profil | [Rejestracja](#registro) |
| 2. Weryfikacja | Aktywujesz plan Importer lub Dealer i przesyłasz dokumenty | [Członkostwo i plany](#membresia-planes) |
| 3. Konto aukcyjne | Otrzymujesz przypisane konto Copart/IAAI | [Mój panel](#dashboard) |
| 4. Wyszukiwanie | Szukasz pojazdów i sprawdzasz każdą pozycję | [Wyszukiwanie i zakup](#busqueda-compra) |
| 5. Analiza | Obliczasz koszty i sprawdzasz historię pojazdu | [Kalkulatory](#calculadoras), [Raporty historii pojazdu](#carfax) |
| 6. Licytacja / zakup | Składasz ofertę lub korzystasz z „Kup teraz” | [Wyszukiwanie i zakup](#busqueda-compra) |
| 7. Płatność (Pre-Alerta) | Uzupełniasz Pre-Alertę i płacisz saldo | [Płatność i rozliczenie](#pago-conciliacion) |
| 8. Laweta | Zamawiasz odbiór pojazdu | [Laweta](#grua) |
| 9. Warsztat / magazyn | Przygotowujesz pojazd i dokumenty do eksportu | [Warsztat i eksport](#taller-exportacion) |
| 10. Eksport | Pojazd trafia do portu i do Twojego kraju | [Warsztat i eksport](#taller-exportacion) |

## Co możesz zrobić bez aktywowania planu

Nawet bez aktywnego planu możesz korzystać z opcji bezpłatnych i tych o niskim koszcie:

- **Kalkulatory** opłat aukcyjnych, podatków w RD i lawety (bezpłatne).
- Kupować **raporty historii pojazdu**.
- Zainstalować **CampoBrokerBot** (z opcją Premium).

Aby **licytować i kupować**, musisz aktywować plan Importer lub Dealer.

> [!TIP]
> Pierwszy raz u nas? Przeczytaj po kolei [Wprowadzenie](#introduccion) → [Rejestracja](#registro) → [Członkostwo i plany](#membresia-planes) i miej pod ręką [pełny cennik](#precios).


---

# Rejestracja i logowanie

Założenie konta w Campo Brokers zajmuje mniej niż minutę. Rejestracja jest **bezpłatna**; roczne członkostwo w wysokości US$5 pobierane jest dopiero wtedy, gdy zdecydujesz się aktywować plan Importer lub Dealer (zobacz [Członkostwo i plany](#membresia-planes)).

## Zakładanie konta

1. Wejdź na stronę **rejestracji/logowania**: [campobroker.com/iniciar-sesion-registrarse](https://campobroker.com/iniciar-sesion-registrarse/).
2. Wpisz swój **adres e-mail** i naciśnij **Dalej**. System sprawdza, czy taki adres już istnieje:
   - Jeśli jest **nowy**, pojawia się formularz rejestracji.
   - Jeśli **już istnieje**, pojawia się formularz logowania.
3. W formularzu rejestracji uzupełnij: **imię**, **nazwisko**, **kraj** oraz **hasło**.
4. Zaznacz zgodę na **Regulamin** i rozwiąż **reCAPTCHA** (weryfikację antyrobotową).
5. Naciśnij **Utwórz konto**. Twoje konto zostaje utworzone, generowany jest Twój **NIP** (osobisty numer identyfikacyjny, format `CAM…`) i otrzymujesz **e-mail powitalny**.
6. Zostajesz automatycznie zalogowany i trafiasz do swojego **panelu** (lub na ekran powitalny).

> [!TIP]
> Możesz też zarejestrować się przez **Google (jednym dotknięciem)**, gdy przycisk jest dostępny: wystarczy potwierdzić imię i kraj.

## Logowanie

1. Wejdź na [campobroker.com/iniciar-sesion-registrarse](https://campobroker.com/iniciar-sesion-registrarse/) (lub na stronę logowania).
2. Wpisz swój e-mail i **hasło**.
3. Naciśnij **Zaloguj się**. Dla bezpieczeństwa, po kilku nieudanych próbach dostęp zostaje tymczasowo ograniczony.

## Odzyskiwanie hasła

Jeśli zapomniałeś hasła, proces opiera się na **jednorazowym kodzie** wysyłanym e-mailem:

1. Wejdź na [campobroker.com/recuperar-contrasena](https://campobroker.com/recuperar-contrasena/).
2. Wpisz swój e-mail i naciśnij **Wyślij kod**. Otrzymasz **6-cyfrowy kod** ważny przez **30 minut**.
3. Wpisz kod i naciśnij **Zweryfikuj kod**.
4. Ustal swoje **nowe hasło** (minimum 8 znaków) i potwierdź je.
5. Zaloguj się ponownie, używając nowego hasła.

> [!NOTE]
> Dla bezpieczeństwa liczba wysyłanych kodów jest ograniczona (kilka na godzinę), a każdy kod można wykorzystać tylko raz.

## Uzupełnianie profilu

Za pierwszym razem, gdy wchodzisz do panelu, jeśli brakuje obowiązkowych danych (imienia, nazwiska lub kraju), system poprosi Cię o ich uzupełnienie, zanim będziesz mógł kontynuować. Te dane możesz też później edytować w **Ustawieniach** wewnątrz panelu (zobacz [Mój panel](#dashboard)).

## Czym jest NIP?

**NIP** to Twój osobisty identyfikator w Campo Brokers (format `CAM……`). Zobaczysz go w swoim panelu — warto mieć go pod ręką, gdy kontaktujesz się z pomocą techniczną, ponieważ przyspiesza to obsługę.

## Bezpieczeństwo Twoich danych

- Twoje dokumenty przechowywane są w sposób **prywatny** i nie są publicznie dostępne.
- Dostęp jest chroniony przez **reCAPTCHA**, limity prób logowania i inne mechanizmy antynadużyciowe.
- Płatności obsługiwane są przez **PayPal**; Campo Brokers nie przechowuje danych Twojej karty.


---

# Członkostwo i plany (Zweryfikowany dostęp)

Aby **licytować i kupować** na Copart/IAAI, musisz aktywować plan. Dostępne są dwa plany — **Importer** i **Dealer** — a oba wymagają **rocznego członkostwa w wysokości US$5** oraz **zwrotnego depozytu zabezpieczającego**.

## Porównanie planów

| Element | Importer | Dealer |
|---|---|---|
| Roczne członkostwo | US$5 | US$5 |
| Depozyt zabezpieczający (zwrotny) | US$400 | US$800 |
| Limit licytacji na pojazd | do US$10,000 | do US$20,000 |
| Przypisane konto aukcyjne | Tak | Tak |

> [!NOTE]
> **Depozyt nie jest opłatą za pojazd** ani karą. To operacyjne, **zwrotne** zabezpieczenie, które pokrywa ryzyko związane z korzystaniem z kont i procesów powiązanych z aukcjami, płatnościami i wygranymi pojazdami.

## Czym jest członkostwo za US$5?

To roczna opłata utrzymująca aktywność Twojego konta w ramach ścieżki Importer lub Dealer. Nie należy jej mylić z dawnymi opłatami rejestracyjnymi, które **już nie istnieją**.

## Aktywacja Zweryfikowanego dostępu (krok po kroku)

Aktywacji dokonujesz w swoim panelu, w sekcji **Zweryfikowany dostęp**:

1. **Wybierz plan**: Importer (US$400, limit US$10,000) lub Dealer (US$800, limit US$20,000).
2. **Prześlij dokumenty**: dokument tożsamości oraz potwierdzenie adresu (czytelne zdjęcia, zwykle JPG/PNG).
3. **Potwierdź swój telefon i kraj**.
4. **Zapłać** członkostwo i depozyt przez **PayPal**.
5. Twój wniosek trafia **do weryfikacji**. Gdy zespół go zatwierdzi, status zmienia się na **aktywny** i pojawia się Twoja **odznaka Zweryfikowanego dostępu**.

### Możliwe statusy

- **Oczekuje na weryfikację**: dokumenty otrzymane, w trakcie sprawdzania.
- **Wymagane działanie**: czegoś brakuje (np. nieczytelny lub przeterminowany dokument). Zobaczysz powód i będziesz mógł **przesłać ponownie** dokumenty.
- **Aktywny**: Twoje konto aukcyjne zostaje uruchomione.

## Przejście z planu Importer na Dealer

Jeśli masz już plan Importer i chcesz wyższy limit, możesz **przejść na plan Dealer**, płacąc różnicę w depozycie (dodatkowe US$400) w sekcji Zweryfikowany dostęp.

## Zwrot depozytu

Depozyt (US$400 lub US$800) można odzyskać przy **zamknięciu konta**, pod warunkiem że **nie ma zaległych zobowiązań**: niezapłaconych pojazdów, kar, opłat karnych, kosztów aukcyjnych, nierozliczonych usług ani otwartych spraw.

- Zwrot trafia na **tę samą metodę płatności**, która została użyta.
- Zazwyczaj trwa od **4 do 10 dni**.
- Aby go zgłosić, napisz na [ayuda@campobroker.com](mailto:ayuda@campobroker.com).

> [!IMPORTANT]
> Aktywacja planu **nie gwarantuje**, że dowolny pojazd będzie można zaimportować do Twojego kraju. Przed licytacją potwierdź tytuł własności, rok, stan i dokumentację ze swoim agentem celnym. Zobacz [Glosariusz: typy tytułów własności](#glosario).


---

# Mój panel

**Panel** (Mój panel) to Twoja prywatna przestrzeń po zalogowaniu. Z menu bocznego masz dostęp do wszystkich sekcji. Poniżej znajdziesz pełny przegląd każdej z nich.

## Start / Mój profil

Ekran powitalny z podsumowaniem Twojej aktywności:

- **Karty KPI**: łączna kwota wydana na pojazdy (USD), liczba kupionych pojazdów, liczba naprawionych pojazdów i liczba przetransportowanych pojazdów.
- **Ostatnie tabele**: najnowsze pojazdy, ostatnie transakcje oraz historia raportów pojazdu (z paginacją).
- **Karta Twojego agenta** z opcją **Umów rozmowę wideo**.

### Umawianie rozmowy wideo

Naciśnij **Umów rozmowę wideo** i potwierdź. Twoja prośba trafia do zespołu (imię, e-mail, telefon i NIP), a agent skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia terminu. Obsługa odbywa się **od poniedziałku do piątku** w godzinach roboczych.

## Konta aukcyjne

Mini-CRM Twojego przypisanego konta aukcyjnego (Copart/IAAI): status konta, depozyt, historia wyszukiwań i zarządzanie licytacjami. To tutaj łączy się praca z CampoBrokerBot (zobacz [CampoBrokerBot](#campobrokerbot)).

## Raporty historii pojazdu

Zakup i przegląd raportów historii. Pokazuje Twoje **dostępne raporty** (widoczne też jako odznaka w menu). Możesz kupować pakiety i przeglądać historię z numerem VIN, datą i linkiem do raportu. Szczegóły i ceny w [Raporty historii pojazdu](#carfax).

## Zamów odbiór lawetą

Formularz do zamówienia odbioru pojazdu przez Central Dispatch: lokalizacja aukcji, numer lota, VIN i cel podróży (autoryzowany lub partnerski magazyn). Płatność odbywa się przez PayPal. Szczegóły w [Laweta](#grua).

## Eksport

Zarządzanie warsztatem/magazynem i przygotowaniem do eksportu: status pojazdu, kosztorysy napraw, przesyłanie dokumentów i lista kontrolna eksportu. Łączy się z rozliczeniem płatności (Pre-Alerta). Szczegóły w [Warsztat i eksport](#taller-exportacion).

## Portfel

Zarządzaj swoim **rocznym członkostwem (US$5/rok)** i subskrypcjami. Możesz sprawdzić status odnowienia i **wyłączyć automatyczne odnawianie** w dowolnym momencie, a także włączyć je ponownie.

## Powiadomienia

Centrum wiadomości z **dzwonkiem** w nagłówku (z licznikiem nieprzeczytanych). Otrzymujesz informacje o statusie zamówienia, potwierdzenia płatności, prośby o dokumenty, aktualizacje dotyczące lawety oraz zmiany statusu w warsztacie. Możesz oznaczać wiadomości jako przeczytane (pojedynczo lub wszystkie) i przeglądać pełną listę.

## Zweryfikowany dostęp

Tutaj aktywujesz lub podnosisz swój plan (Importer/Dealer), przesyłasz dokumenty i sprawdzasz status (oczekujący, wymagane działanie lub aktywny). Szczegóły w [Członkostwo i plany](#membresia-planes).

## CampoBrokerBot

Promocja i zarządzanie rozszerzeniem do Chrome oraz jego subskrypcją **Premium (US$15/30 dni)**. Pokazuje liczbę pozostałych dni i korzyści. Szczegóły w [CampoBrokerBot](#campobrokerbot).

## Ustawienia konta

Zaktualizuj swój **e-mail** i **telefon**. Zmiany zapisywane są w bezpieczny sposób.

## Zmiana hasła

Zmień swoje hasło, podając obecne, nowe i jego potwierdzenie.

> [!TIP]
> Poruszaj się między sekcjami za pomocą menu bocznego. Na urządzeniach mobilnych użyj przycisku menu (☰), aby otworzyć i zamknąć panel.


---

# Wyszukiwanie i zakup pojazdów

Campo Brokers zawiera **wyszukiwarkę pojazdów** z Copart i IAAI oraz **kartę pozycji (lota)** z wbudowanymi kalkulatorami, dzięki którym oszacujesz realny koszt przed licytacją.

## Wyszukiwanie pojazdów

Wejdź do wyszukiwarki na [campobroker.com/buscar](https://campobroker.com/buscar/). Możesz filtrować według:

- **Marki** i **modelu** (do 3 modeli).
- **Zakresu roczników** (od / do).
- **Rodzaju uszkodzenia**.
- **Stanu / lokalizacji** (USA).
- **Źródła aukcji**: Copart lub IAAI.
- **Prefiksu VIN**.

Wyniki możesz sortować według polecanych, daty aukcji, ceny wywoławczej, ceny „Kup teraz”, rocznika lub przebiegu, a także zmieniać kierunek sortowania. Wyświetlanych jest **24 pojazdy na stronę**, a nawigacja jest dynamiczna (bez przeładowania strony). Każda karta pokazuje zdjęcie, tytuł, VIN, lokalizację, przebieg, uszkodzenie, typ tytułu własności, numer lota, sprzedawcę, datę/status sprzedaży oraz cenę (ostateczną ofertę lub cenę „Kup teraz”).

## Podgląd szczegółów pozycji

Naciśnij **Zobacz pojazd** na karcie, aby otworzyć kartę pojazdu (`/lot/{numer-lota}`), która zawiera:

- **Galerię zdjęć** z powiększalną przeglądarką (lightbox).
- **Dane pojazdu**: tytuł, VIN (z przyciskiem kopiowania), źródło (link do Copart/IAAI), lokalizację, przebieg oraz datę/status sprzedaży.
- **Historię sprzedaży** danego VIN (poprzednie wystąpienia z datami, cenami i przebiegiem).
- **Podobne pojazdy**.
- **Odznakę ceny rezerwowej** (jeśli jest dostępna, zwykle z CampoBrokerBot Premium).

### Kalkulatory w karcie pojazdu

Karta pojazdu zawiera trzy kalkulatory (szacunki w USD):

1. **Aukcja**: wpisujesz kwotę licytacji, wybierasz typ tytułu własności (Salvage/Clean) i włączasz stawki preferencyjne, aby zobaczyć rozbicie opłat i sumę całkowitą.
2. **Cło w RD**: wybierasz markę/model/kraj/rok/specyfikację, aby zobaczyć łączne kwoty cła (DGA) i rejestracji (DGII) w Dominikanie.
3. **Laweta**: wpisujesz miejsce odbioru i cel podróży oraz stan pojazdu, aby oszacować koszt transportu.

Więcej szczegółów o każdym z nich w [Kalkulatory](#calculadoras).

## Licytacja lub „Kup teraz”

- Aby **licytować**, korzystasz ze swojego przypisanego konta aukcyjnego (sekcja **Konta aukcyjne** w panelu) i/lub z **CampoBrokerBot** podczas przeglądania Copart/IAAI.
- Jeśli pozycja ma cenę **„Kup teraz”**, przycisk przenosi Cię do panelu, aby kontynuować proces.

> [!IMPORTANT]
> To Ty przeglądasz, dodajesz do listy obserwowanych, licytujesz i decydujesz. Zawsze przestrzegaj zasad, opłat i terminów Copart i IAAI. Przed złożeniem oferty sprawdź typ tytułu własności, zdjęcia, uszkodzenia, opłaty, koszty lawety, podatki oraz wymagania Twojego kraju. Zobacz [Glosariusz](#glosario).

## Co dzieje się po wygranej

Jeśli wygrasz pojazd, przejdź przez proces [Płatności i rozliczenia (Pre-Alerta)](#pago-conciliacion): uzupełnienie Pre-Alerty, zapłata **opłaty za zakup w wysokości US$289 za pojazd (pierwsze 10 pojazdów; US$300 od 11. pojazdu)**, sprawdzenie faktury z aukcji i terminowa zapłata. Terminy Copart/IAAI są rygorystyczne; opóźnienia mogą skutkować kosztami magazynowania (storage), karami lub zablokowaniem konta.


---

# CampoBrokerBot (rozszerzenie do Chrome)

**CampoBrokerBot** to rozszerzenie do Chrome od Campo Brokers, które towarzyszy Ci podczas korzystania z Copart lub IAAI. Łączy Twoją sesję aukcyjną z panelem i pokazuje przydatne informacje bezpośrednio na stronach z pojazdami.

## Instalacja

1. Pobierz rozszerzenie z Chrome Web Store: [CampoBrokerBot w Chrome Web Store](https://chromewebstore.google.com/detail/campobrokerbot/onnjmmjeeonbpmnbnlkmildbgdnknpnh).
2. Naciśnij **Dodaj do Chrome**.
3. Otwórz rozszerzenie i **zaloguj się tym samym kontem**, którego używasz w Campo Brokers.
4. Otwórz Copart lub IAAI: rozszerzenie zacznie wyświetlać informacje o pojazdach.

## Co robi (wersja bezpłatna)

- Łączy Twoją sesję Copart/IAAI z Campo Brokers.
- Synchronizuje informacje operacyjne (listę obserwowanych, pojazdy, wygrane aukcje) z Twoim panelem.
- Ułatwia pracę podczas przeglądania aukcji.

## CampoBrokerBot Premium (US$15 / 30 dni)

Subskrypcja Premium odblokowuje na 30 dni:

- **Cenę rezerwową** sprzedawcy widoczną na stronie pojazdu (Copart/IAAI).
- **Kalkulator opłat i kosztów w czasie rzeczywistym** nałożony na stronę.
- Identyfikację sprzedawcy i porównanie cen.

Aktywuj ją w sekcji **CampoBrokerBot** swojego panelu (płatność przez PayPal). Zobaczysz **liczbę pozostałych dni** i będziesz mógł odnowić subskrypcję przed jej wygaśnięciem, aby nie stracić ciągłości.

> [!IMPORTANT]
> CampoBrokerBot **nie licytuje automatycznie** za Ciebie ani nie podejmuje decyzji zakupowych. To narzędzie informacyjne i wspomagające; to Ty nadal decydujesz i licytujesz.

> [!NOTE]
> Premium to subskrypcja na 30 dni, która odnawia się tylko wtedy, gdy sam ją odnowisz przed wygaśnięciem; to nie jest zaskakująca, automatyczna opłata cykliczna.


---

# Raporty historii pojazdu

Przed zakupem warto sprawdzić **historię pojazdu**. Campo Brokers pozwala wygenerować raporty **historii pojazdu** na podstawie numeru VIN, z dostawą w PDF i na e-mail. Gdy jest dostępny dla danego VIN, raport zawiera oryginalny **Window Sticker** (bez dodatkowych kosztów).

## Jak uzyskać raport

1. Wejdź do [narzędzia do raportów historii pojazdu](https://campobroker.com/comprar-carfax/) (lub z poziomu **Raporty historii pojazdu** w panelu).
2. Wpisz **VIN** (17 znaków) i zwaliduj go.
3. Wybierz dostępny typ raportu historii pojazdu.
4. Zapłać za raport **lub** wykorzystaj dostępny raport z posiadanego pakietu.
5. Otrzymasz **PDF** na ekranie i na **e-mail**.

## Ceny

| Opcja | Cena | Za raport |
|---|---|---|
| Raport pojedynczy | US$4.99 | US$4.99 |
| Pakiet Starter (3) | US$9.99 | ~US$3.33 (33% taniej) |
| Pakiet Pro (10) | US$24.99 | ~US$2.50 (50% taniej) |
| Pakiet Business (25) | US$49.99 | US$2.00 (60% taniej) |
| Pakiet Dealer (50) | US$79.99 | US$1.60 (68% taniej) |

## Jak działają pakiety

- Po zakupie pakietu dostępne raporty zostają doładowane na Twoje konto.
- Za każdym razem, gdy generujesz raport, **zużywa się 1 dostępny raport** (kolejność FIFO: najpierw najstarsze).
- Raporty z Twojego pakietu **nie wygasają** — wykorzystujesz je w swoim tempie.
- Saldo widoczne jest w panelu (oraz jako odznaka w menu).

## Window Sticker: dlaczego to ważne

**Window Sticker** to fabryczna etykieta z wyposażeniem, miejscem montażu i datą produkcji pojazdu. Jest kluczowa przy klasyfikacji taryf celnych, a w niektórych przypadkach — przy ubieganiu się o preferencje celne (np. pochodzenie północnoamerykańskie). Dołączana jest bezpłatnie do raportu, gdy jest dostępna dla danego VIN.

## Do czego służy raport

- Wykrywanie **manipulacji przy liczniku (odometrze)**, wypadków i zgłoszeń szkód.
- Poznanie **typu tytułu własności** i jego oznaczeń (salvage, rebuilt, flood itd.).
- Sprawdzenie historii właścicieli, rejestracji i kluczowych dat.

> [!TIP]
> Połącz raport z [kalkulatorami](#calculadoras), aby oszacować całkowity koszt przed licytacją.


---

# Kalkulatory (bezpłatne narzędzia)

Campo Brokers oferuje trzy **bezpłatne** kalkulatory do szacowania kosztów przed zakupem. To narzędzia **orientacyjne** (wysoka dokładność, ale bez wartości umownej).

## 1. Kalkulator opłat aukcyjnych

Szacuje prowizje Copart/IAAI przed licytacją.

- **Strona:** [campobroker.com/calculadora-subastas](https://campobroker.com/calculadora-subastas/)
- **Jak korzystać:** wpisz kwotę licytacji, wybierz typ tytułu własności (Salvage/Clean) i, jeśli dotyczy, włącz **stawki preferencyjne**; naciśnij oblicz.
- **Wynik:** rozbicie opłat kupującego (buyer fee, gate/doc/livebid itd.) oraz **szacowana suma** przed podatkami i logistyką.

## 2. Kalkulator podatków (Dominikana)

Szacuje podatki potrzebne do zarejestrowania importowanego pojazdu w RD, na podstawie oficjalnych tabel.

- **Strona:** [campobroker.com/calculadora-impuestos-vehiculos](https://campobroker.com/calculadora-impuestos-vehiculos/)
- **Jak korzystać:** wybierz **Markę → Model → Kraj → Rok → Specyfikację**; system wyszukuje oficjalne wartości (FOB/CIF) i wykonuje obliczenia.
- **Wynik:** łączna kwota **DGA (cło)** i **DGII (rejestracja)** z rozbiciem (ITBIS, cło, opłata celna, CO₂, pierwsza rejestracja, marbete) oraz przeliczeniem na DOP.

### Zasady dotyczące CO₂

Podatek od CO₂ zależy od poziomu emisji pojazdu:

| Zakres emisji | Stawka |
|---|---|
| < 120 g/km | 0% |
| > 120 do 220 g/km | 1% |
| > 220 do 380 g/km | 2% |
| > 380 g/km lub brak danych | 3% |

> [!WARNING]
> Kalkulator podatków **ma charakter wyłącznie orientacyjny** (przybliżona dokładność na poziomie 95%, na bazie danych oficjalnych). Wyniki mogą się różnić w zależności od korekt celnych, zmian przepisów lub stanu pojazdu. **Nie dotyczy** pojazdów elektrycznych, hybrydowych, ciężarowych/komercyjnych ani maszyn, ani importu bez licencji celnej zarejestrowanej jako dealer w DGA.

## 3. Kalkulator lawety

Szacuje koszt transportu lądowego z placu aukcyjnego do miejsca docelowego.

- **Strona:** [campobroker.com/solicitar-grua-central-dispatch](https://campobroker.com/solicitar-grua-central-dispatch/)
- **Jak korzystać:** wpisz adres **odbioru** i **celu podróży** (USA) oraz **stan pojazdu** (sprawny / niesprawny); naciśnij oblicz.
- **Wynik:** odległość i szacowany koszt. Wartość referencyjna: ok. **US$0.65/milę**, z **minimum US$200** i **+US$50**, jeśli pojazd nie jest sprawny.

> [!NOTE]
> Szacunek kosztu lawety ma charakter poglądowy; rzeczywisty koszt transportu ustala przewoźnik. Zobacz [Laweta](#grua).


---

# Płatność i rozliczenie (Pre-Alerta)

Gdy **wygrywasz** pojazd, rozpoczyna się proces płatności. To najbardziej wrażliwy etap: terminy Copart/IAAI są rygorystyczne, a opóźnienia generują koszty. Zawsze postępuj zgodnie z procesem wskazanym w Campo Brokers.

## Czym jest Pre-Alerta

**Pre-Alerta** to proces rozliczenia, który potwierdza Twój zakup i przygotowuje płatność za pojazd. Kosztuje **US$85**, jeśli zapłacisz za pojazd wpłatą bezpośrednią (PNC), lub **US$130 + 0.20% łącznej kwoty faktury z aukcji** (min. US$10), jeśli zapłacisz przez Banreservas. Prowizję PayPal pokrywa Campo Brokers.

## Koszty po wygraniu pojazdu

| Element | Koszt |
|---|---|
| Opłata za zakup | US$289 za pojazd (pierwsze 10 pojazdów) i US$300 od 11. pojazdu |
| Pre-Alerta (rozliczenie) | US$85 (wpłata bezpośrednia PNC) lub US$130 + 0.20% faktury z aukcji, min. US$10 (Banreservas) |
| Faktura z aukcji | Zależnie od pozycji (cena + opłaty Copart/IAAI) |

## Kroki po wygranej

1. **Uzupełnij Pre-Alertę** w swoim panelu.
2. **Zapłać opłatę za zakup (US$289 za pierwsze 10 pojazdów; US$300 od 11. pojazdu)** oraz Pre-Alertę.
3. **Sprawdź fakturę** pojazdu (cena + opłaty aukcyjne).
4. **Zapłać saldo na czas** przez proces wskazany w Campo Brokers i prześlij wymagane potwierdzenia.

## Metody płatności

- **Przelew bankowy**: bez dodatkowej opłaty (może trwać od 3 do 7 dni).
- **PayPal / karta**: z dodatkową opłatą za obsługę płatności.

Rozliczenie z aukcją, po dokonaniu płatności, zwykle jest widoczne w ciągu **1–2 dni roboczych**, w zależności od banku, metody i godzin przetwarzania. Zachowaj swoje potwierdzenia i monitoruj swój panel.

> [!IMPORTANT]
> **Nie płać bezpośrednio Copart ani IAAI.** Mogą odrzucić płatności od osób trzecich lub niezgodne z właścicielem użytego konta. Aby uniknąć odrzuceń, opóźnień i kar, płać przez proces wskazany w Campo Brokers. Jeśli zapłacisz poza nim, bierzesz na siebie ryzyko odrzucenia, opóźnienia lub utraty ochrony operacyjnej.

## Jeśli Twoja faktura pokazuje zaległe saldo mimo że już zapłaciłeś

Może to wynikać z opłat bankowych, różnic w bramce płatniczej, kosztów magazynowania (storage), kar, płatności częściowych lub czasu potrzebnego na rozliczenie. Jeśli nie rozpoznajesz danego salda, otwórz zgłoszenie w swoim panelu i dołącz potwierdzenia oraz numery referencyjne. Zobacz [Wsparcie](#soporte).

## Jeśli wygrywasz i nie płacisz

Wygranie pojazdu bez zapłaty może skutkować karami, ponowną licytacją (relist), kosztami magazynowania, utratą dostępu, wykorzystaniem depozytu na pokrycie zobowiązań oraz zamknięciem konta. Jeśli masz realny problem z płatnością, **skontaktuj się z pomocą techniczną natychmiast**: im szybciej sprawa zostanie rozpatrzona, tym więcej opcji, by ograniczyć szkody.


---

# Laweta (odbiór pojazdu)

Po opłaceniu i zwolnieniu pojazdu trzeba go odebrać z placu aukcyjnego. Campo Brokers **publikuje i zarządza** zleceniem transportu w **Central Dispatch** (lub innym dostępnym kanale operacyjnym), aby przewoźnicy mogli wycenić odbiór.

## Koszt

| Element | Koszt |
|---|---|
| Obsługa / publikacja zlecenia | US$50 |
| Transport lądowy | Ustala przewoźnik (płatne osobno) |

> [!IMPORTANT]
> **US$50 pokrywa wyłącznie obsługę/publikację zlecenia.** Koszt transportu ustala przewoźnik w zależności od odległości, stanu pojazdu, trasy i dostępności, i płaci się go osobno. Przed przyjęciem oferty sprawdź miejsce odbioru, cel podróży, stan pojazdu, formę płatności i dodatkowe opłaty. Aby uzyskać wstępny szacunek, skorzystaj z [kalkulatora lawety](#calculadoras).

## Jak zamówić lawetę

1. W swoim panelu wejdź do **Zamów odbiór lawetą**.
2. Uzupełnij: lokalizację aukcji, **numer lota**, **VIN** oraz **cel podróży** (autoryzowany lub partnerski magazyn).
3. Potwierdź status płatności/zwolnienia pojazdu i podaj **PIN/Gate Pass**, jeśli aukcja tego wymaga.
4. Dokonaj płatności za obsługę (US$50) przez PayPal.
5. Zlecenie zostaje opublikowane, aby przewoźnicy mogli je wycenić; śledź postęp w swoim panelu.

## Co powinieneś mieć przygotowane

- Poprawne dane pojazdu oraz lokalizacji odbioru i celu podróży.
- Kontakt w miejscu odbioru i w miejscu docelowym.
- **Pickup PIN / Gate Pass**, jeśli dotyczy (kod lub autoryzacja, których niektóre aukcje wymagają do zwolnienia pojazdu).

> [!WARNING]
> Jeśli dane są niepoprawne lub pojazd **nie został zwolniony**, przewoźnik nie będzie mógł go odebrać, nawet jeśli laweta jest zaplanowana, co może skutkować dodatkowymi opłatami lub kosztami magazynowania. Płać na czas i zamów lawetę jak najszybciej.

## Odpowiedzialność

- Transport realizuje **zewnętrzny przewoźnik**. Wszelkie roszczenia dotyczące uszkodzeń, opóźnień czy stanu dostawy rozpatrywane są z przewoźnikiem i jego ubezpieczeniem. Campo Brokers pomaga w koordynacji, ale nie kontroluje fizycznej realizacji transportu.
- Opłaty za **magazynowanie (storage)** lub kary placu aukcyjnego są odpowiedzialnością użytkownika.

## Anulowania

Zależy to od momentu: jeśli **przewoźnik nie został jeszcze potwierdzony**, zwykle jest więcej elastyczności; jeśli przewoźnik jest już potwierdzony lub w drodze, mogą obowiązywać opłaty lub zasady dostawcy. Zmiany lub anulowania zgłaszaj jak najszybciej przez [wsparcie](#soporte).


---

# Warsztat i eksport (autoryzowane magazyny)

Po odebraniu pojazdu z aukcji trafia on do **autoryzowanego magazynu/warsztatu** na terenie USA w celu udokumentowania, przygotowania i eksportu. Campo Brokers współpracuje z **siecią autoryzowanych magazynów** i centralizuje płatności, gdy proces tego wymaga.

## Co robi magazyn

- Przyjmuje pojazd i **dokumentuje jego stan**.
- Koordynuje **wymogi wyjazdowe** oraz dokumentację.
- Przesuwa pojazd w kierunku **procesu załadunku** (laweta do portu, rezerwacja transportu morskiego).
- Jeśli tytuł własności musi przejść z **salvage** na **rebuilt**, wycenia osobno rekonstrukcję tytułu, inspekcję oraz minimalne niezbędne części.

> [!NOTE]
> Campo Brokers współpracuje z **siecią autoryzowanych magazynów** (nie są to magazyny własne). Każdy z nich ma swoje czasy realizacji, możliwości i procesy. Campo Brokers koordynuje, centralizuje płatności, gdy ma to zastosowanie, i monitoruje proces, aby zachować przejrzystość między użytkownikiem, magazynem a eksportem.

## Koszty eksportu

| Przypadek | Element | Koszt |
|---|---|---|
| Clean lub salvage zaakceptowany w obecnym stanie | Obsługa | US$150 |
|  | Odprawa celna | US$80 |
|  | Laweta do portu | US$120 |
| Jeśli cel podróży wymaga rebuilt | Rekonstrukcja tytułu (zastępuje US$150 obsługi) | US$450 + minimalne części i robocizna |
| We wszystkich przypadkach | Ubezpieczenie i pośrednictwo Campo Brokers | US$75 za pojazd |

- **Fracht morski (wartość referencyjna dla Karaibów):** standardowy pojazd zwykle kosztuje między **US$700 a US$900**, w zależności od portu, armatora, rozmiaru, sezonu i dostępności. Ten przedział obowiązuje wyłącznie jako punkt odniesienia dla Karaibów; inne kierunki są wyceniane według trasy.

## Jak działają płatności do magazynu

Płatności przechodzą przez Campo Brokers, gdy proces wymaga przechowywania środków, dokumentowania postępów lub uwalniania płatności po spełnieniu warunków. Magazyn informuje o kosztach (eksport, dokumenty, rekonstrukcja, części), Ty je sprawdzasz i omawiasz **z poziomu panelu**, a następnie płacisz przez wskazany proces.

## Komunikacja z magazynem

Gdy proces na to pozwala, możesz **komunikować się z poziomu panelu** z magazynem obsługującym Twój pojazd, aby wyjaśnić wątpliwości dotyczące części, kosztów, terminów, dokumentów, zdjęć i statusu procesu — bez wychodzenia poza system.

## Kierunki eksportu

Sieć autoryzowanych magazynów koncentruje się na trasach do **Ameryki Łacińskiej, Karaibów i Europy**. Jeśli Twój cel podróży wykracza poza ten zasięg, skonsultuj się przed wysłaniem pojazdu.

## Odpowiedzialność w miejscu docelowym

> [!IMPORTANT]
> **Użytkownik jest odpowiedzialny** za odprawę celną, zapłatę podatków i przestrzeganie lokalnych przepisów, współpracując ze swoim agentem celnym lub przedstawicielem w miejscu docelowym. Campo Brokers i magazyn mogą przygotować dokumentację w ramach zakresu usługi, ale **nie zastępują urzędu celnego** ani nie gwarantują akceptacji pojazdu w kraju odbiorczym.

## Akceptowane tytuły własności

Ogólnie oceniane są tytuły **clean**, **rebuilt** lub **salvage nadające się do odbudowy**. Tytuły takie jak Non-Repairable, Junk, Certificate of Destruction, Parts Only, Flood/Fire lub inne oznaczone mogą **nie zostać zaakceptowane**. Potwierdź to przed licytacją lub wysyłką pojazdu. Zobacz [Glosariusz](#glosario).


---

# Cennik

Wszystkie ceny podane są w **USD**. Kalkulatory platformy są **bezpłatne**.

## Raporty historii pojazdu

Cyfrowy raport historii pojazdu na podstawie numeru VIN, dostarczany w **PDF natychmiast** po dokonaniu płatności.

| Produkt | Raporty | Cena | Cena za raport |
|---|---|---|---|
| Raport pojedynczy | 1 | **US$4.99** | US$4.99 |
| Pakiet Starter | 3 | **US$9.99** | US$3.33 |
| Pakiet Pro | 10 | **US$24.99** | US$2.50 |
| Pakiet Business | 25 | **US$49.99** | US$2.00 |
| Pakiet Dealer | 50 | **US$79.99** | US$1.60 |

**Pakiety** to wcześniejszy zakup określonej liczby raportów z rabatem za wolumen. Można je wymieniać wyłącznie na raporty historii pojazdu w ramach platformy; nie są zbywalne ani wymienialne na gotówkę.

## CampoBrokerBot Premium

| Produkt | Cena | Ważność |
|---|---|---|
| CampoBrokerBot Premium | **US$15** | 30 dni |

**Płatność jednorazowa, nie odnawia się automatycznie.** Rozszerzenie przeglądarki jest bezpłatne. Przy aktywnym Premium otrzymujesz:

- Ukrytą cenę rezerwową na aukcjach (gdy źródło ją udostępnia).
- Kalkulator kosztów importu i podatków w czasie rzeczywistym.
- Identyfikację sprzedawcy i porównanie cen.

## Kalkulatory

| Narzędzie | Koszt |
|---|---|
| Kalkulator opłat aukcyjnych | Bezpłatny |
| Kalkulator podatków (RD) | Bezpłatny |
| Kalkulator lawety | Bezpłatny |

---

## Pozostałe usługi importowe

> [!NOTE]
> Poniższe usługi importowe i logistyczne są koordynowane osobno i **nie stanowią części produktów cyfrowych**. Są wyceniane i płatne oddzielnie, w zależności od przypadku.

### Członkostwo i plany

| Element | Koszt | Typ |
|---|---|---|
| Roczne członkostwo | US$5 | Roczne (przy aktywacji planu) |
| Plan Importer — depozyt zabezpieczający | US$400 | Zwrotny (limit licytacji US$10,000) |
| Plan Dealer — depozyt zabezpieczający | US$800 | Zwrotny (limit licytacji US$20,000) |

### Po wygraniu pojazdu

| Element | Koszt |
|---|---|
| Opłata za zakup | US$289 za pojazd (pierwsze 10 pojazdów) i US$300 od 11. pojazdu |
| Pre-Alerta (rozliczenie) | US$85 (wpłata bezpośrednia PNC) lub US$130 + 0.20% faktury z aukcji, min. US$10 (Banreservas) |
| Faktura z aukcji | Zależnie od pozycji (cena + opłaty aukcyjne) |

### Logistyka i eksport

| Element | Koszt |
|---|---|
| Obsługa lawety (Central Dispatch) | US$50 (transport płatny osobno, ustala go przewoźnik) |
| Magazyn — clean / salvage zaakceptowany | US$150 obsługa + US$80 odprawa celna + US$120 laweta do portu |
| Magazyn — jeśli wymaga rebuilt | US$450 (zastępuje US$150) + części i robocizna |
| Ubezpieczenie i pośrednictwo Campo Brokers | US$75 za pojazd |
| Fracht morski (wartość referencyjna dla Karaibów) | ~US$700 – US$900 (wartość poglądowa; inne kierunki są wyceniane indywidualnie) |

> [!NOTE]
> **Depozyt zabezpieczający** (US$400 / US$800) jest zwrotny przy zamknięciu konta, jeśli nie ma zaległych zobowiązań; zwrot trwa od 4 do 10 dni. Nie należy go mylić z opłatą za zakup ani z fakturą z aukcji.


---

# Najczęściej zadawane pytania

Wybór najczęstszych wątpliwości. Pełną listę znajdziesz na [campobroker.com/faqs](https://campobroker.com/faqs/).

## Platforma i rejestracja

**Czy Campo Brokers kupuje lub licytuje za mnie?**
Nie. Campo Brokers nie decyduje, który pojazd kupić ani ile zaoferować. Ty wybierasz pozycję, ustalasz swój budżet i bierzesz na siebie odpowiedzialność za licytację. Naszą rolą jest udostępnianie narzędzi, dostępu, płatności, dokumentacji, lawety, magazynów i wsparcia.

**Jakie plany istnieją, aby działać jako importer?**
Importer (zwrotny depozyt US$400, limit licytacji US$10,000) i Dealer (depozyt US$800, limit US$20,000). Oba wymagają rocznego członkostwa w wysokości US$5 oraz przypisanego konta aukcyjnego po zatwierdzeniu.

**Czy nadal istnieje dawna opłata rejestracyjna?**
Nie. Ta dawna opłata już nie istnieje. Obecny model to roczne członkostwo w wysokości US$5 przy aktywacji planu Importer lub Dealer, plus zwrotny depozyt zabezpieczający.

**Kiedy zwracany jest depozyt US$400 lub US$800?**
Przy zamknięciu konta, pod warunkiem że nie ma zaległych zobowiązań (niezapłaconych pojazdów, kar, opłat karnych, kosztów aukcyjnych ani otwartych spraw). Zwrot trafia na tę samą metodę płatności i może trwać od 4 do 10 dni.

## Aukcje

**Czy potrzebuję licencji dealerskiej, aby licytować na Copart lub IAAI?**
Nie potrzebujesz własnej licencji, gdy działasz w ramach procesów udostępnionych przez Campo Brokers, zawsze przestrzegając zasad Copart, IAAI i Campo Brokers.

**Czy Campo Brokers jest powiązany z Copart lub IAAI?**
Nie. To niezależna platforma, niepowiązana ani niesponsorowana przez Copart lub IAAI. Marki wymieniane są wyłącznie w celu identyfikacji aukcji zewnętrznych podmiotów.

**Co się dzieje po wygraniu pojazdu?**
Uzupełniasz Pre-Alertę, płacisz opłatę za zakup w wysokości US$289 za pojazd (pierwsze 10; US$300 od 11. pojazdu), sprawdzasz fakturę pojazdu i płacisz na czas. Terminy Copart/IAAI są rygorystyczne; opóźnienia generują koszty magazynowania lub kary.

**Czy mogę zapłacić za pojazd bezpośrednio Copart lub IAAI?**
Nie jest to zalecane: mogą odrzucić płatności od osób trzecich. Płać przez proces wskazany w Campo Brokers, aby uniknąć odrzuceń, opóźnień i kar.

**Jakich tytułów własności powinienem unikać przed licytacją?**
Uważaj na Bill of Sale Only, Non-Repairable, Certificate of Destruction, Parts Only, Junk, Flood lub Fire, oraz na wszelkie oznaczenia, których Twój kraj nie akceptuje. Skonsultuj się ze swoim agentem celnym.

## CampoBrokerBot

**Czym jest CampoBrokerBot?**
Rozszerzenie do Chrome od Campo Brokers, które działa razem z panelem podczas korzystania z Copart lub IAAI: łączy Twoją sesję i synchronizuje informacje operacyjne.

**Co obejmuje Premium (US$15/30 dni)?**
Widoczność ceny rezerwowej, kalkulator kosztów w czasie rzeczywistym, identyfikację sprzedawcy oraz porównanie cen. Nie licytuje automatycznie za Ciebie.

## Laweta

**Czy koszt lawety jest wliczony w US$50?**
Nie. US$50 pokrywa obsługę/publikację zlecenia. Transport lądowy płaci się osobno przewoźnikowi, w zależności od odległości, stanu i trasy.

**Czym jest Pickup PIN lub Gate Pass?**
Kod lub autoryzacja, których niektóre aukcje wymagają do zwolnienia pojazdu. Bez niego pojazdu nie da się odebrać, nawet jeśli laweta jest zaplanowana.

## Magazyny i eksport

**Jakie koszty dotyczą pojazdów clean, salvage lub rebuilt?**
Clean lub salvage zaakceptowany: US$150 obsługa + US$80 odprawa celna + US$120 laweta do portu. Jeśli cel podróży wymaga rebuilt: znika opłata za obsługę US$150, a dochodzi rekonstrukcja tytułu US$450 plus części i robocizna. We wszystkich przypadkach US$75 ubezpieczenia i pośrednictwa za pojazd.

**Do jakich krajów eksportują autoryzowane magazyny?**
Sieć koncentruje się na Ameryce Łacińskiej, Karaibach i Europie. Inne kierunki są potwierdzane indywidualnie.

**Kto odpowiada za podatki i cło w miejscu docelowym?**
Użytkownik, we współpracy ze swoim agentem celnym. Campo Brokers i magazyn przygotowują dokumentację w ramach zakresu usługi, ale nie zastępują urzędu celnego.

> [!TIP]
> Nie znajdujesz odpowiedzi? Napisz do nas: zobacz [Wsparcie](#soporte).


---

# Wsparcie klienta

Masz wątpliwości lub sprawę do rozwiązania? Zespół Campo Brokers obsługuje Cię w języku hiszpańskim.

## Kanały kontaktu

- **E-mail:** [ayuda@campobroker.com](mailto:ayuda@campobroker.com)
- **Formularz kontaktowy:** [campobroker.com/servicio-al-cliente](https://campobroker.com/servicio-al-cliente/) (Rejestracja, Członkostwo, Płatności, Aukcje, Magazyn, Raporty i inne).
- **Rozmowa wideo:** w swoim panelu naciśnij **Umów rozmowę wideo**, a zespół skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia terminu.

## Godziny pracy i czas odpowiedzi

- **Godziny pracy:** od poniedziałku do piątku, 10:00–16:00 (czas wschodni USA, EST/EDT).
- **Czas odpowiedzi (SLA):** poniżej **2 godzin** w godzinach pracy; poza nimi — następnego dnia roboczego.

## Jak przyspieszyć obsługę

Pisząc do nas, podaj dane sprawy:

- Twój **NIP** (format `CAM…`).
- **VIN** i/lub **numer lota** pojazdu.
- Jasny opis problemu oraz **potwierdzenia** (zrzuty ekranu, numery referencyjne płatności).

> [!TIP]
> W przypadku problemów z płatnością (np. faktura pokazująca zaległe saldo mimo dokonanej płatności) zgłoś sprawę **jak najszybciej** i dołącz potwierdzenia. Im szybciej sprawa zostanie rozpatrzona, tym więcej opcji rozwiązania bez kar. Zobacz [Płatność i rozliczenie](#pago-conciliacion).

## Więcej zasobów

- **Najczęściej zadawane pytania** w tej dokumentacji: [FAQ](#faqs).
- Pełne FAQ na stronie: [campobroker.com/faqs](https://campobroker.com/faqs/).
- Jak to działa: [campobroker.com/como-funciona](https://campobroker.com/como-funciona/).


---

# Informacje prawne

Przed rozpoczęciem działania zapoznaj się z dokumentami prawnymi i obowiązkami użytkownika.

## Dokumenty

- **Regulamin:** [campobroker.com/terminos-condiciones](https://campobroker.com/terminos-condiciones/)
- **Polityka prywatności:** [campobroker.com/politica-de-privacidad](https://campobroker.com/politica-de-privacidad/)
- **Polityka zwrotów:** [campobroker.com/politica-de-reembolso](https://campobroker.com/politica-de-reembolso/)

## Obowiązki użytkownika (podsumowanie)

- **Ty decydujesz i licytujesz.** Campo Broker nie wybiera pojazdu ani nie licytuje za Ciebie; to Ty bierzesz na siebie odpowiedzialność za licytację i za dotrzymanie terminów Copart/IAAI.
- **Zgodność z przepisami w miejscu docelowym.** Jesteś odpowiedzialny za odprawę celną, zapłatę podatków i przestrzeganie przepisów importowych swojego kraju, we współpracy ze swoim agentem celnym.
- **Możliwość importu pojazdu.** Sprawdź, czy tytuł własności, rok, stan i dokumentacja są akceptowane w Twoim kraju, zanim zaczniesz licytować. Zobacz [Glosariusz](#glosario).
- **Płatności.** Postępuj zgodnie z procesem płatności wskazanym w Campo Broker; nie płać bezpośrednio aukcji. Zobacz [Płatność i rozliczenie](#pago-conciliacion).

## Prywatność danych (podsumowanie)

- Twoje dokumenty tożsamości i adresowe przechowywane są w sposób **prywatny** i nie są publicznie dostępne.
- Płatności są obsługiwane przez **PayPal** i **Paddle** (ten drugi jako *Merchant of Record* w przypadku niektórych produktów cyfrowych); Campo Broker nie przechowuje danych Twojej karty.
- Aby skorzystać ze swoich praw dotyczących danych lub zażądać ich usunięcia, napisz na [ayuda@campobroker.com](mailto:ayuda@campobroker.com).

## Niezależność marek

Campo Broker jest platformą **niezależną** i nie jest powiązana, stowarzyszona, sponsorowana ani wspierana przez Copart, Inc., Insurance Auto Auctions, Inc. (IAA/IAAI), **Carfax, Inc.** ani **Experian Information Solutions, Inc.**, ani przez firmy z nimi powiązane. Marki wymieniane są wyłącznie w celu opisowej identyfikacji zewnętrznych platform aukcyjnych oraz rodzaju zamawianego raportu historii pojazdu.

> [!NOTE]
> To podsumowanie ma charakter informacyjny i nie zastępuje oficjalnych dokumentów prawnych wskazanych powyżej, które mają pierwszeństwo w przypadku rozbieżności.


---

# Glosariusz i materiały referencyjne

Kluczowe pojęcia dotyczące aukcji, tytułów własności i zasięgu działania.

## Typy tytułów własności

| Tytuł | Co oznacza | Możliwość importu? |
|---|---|---|
| **Clean** | Czysty tytuł własności, bez zgłoszonych poważnych uszkodzeń | Tak (sprawdź wymogi swojego kraju) |
| **Salvage** | Pojazd uznany przez ubezpieczyciela za szkodę całkowitą | Czasami (zależy od kraju docelowego) |
| **Rebuilt** | Salvage naprawiony i poddany inspekcji, z przywróconym tytułem | Często tak (po odbudowie) |
| **Non-Repairable** | Nie może ponownie wrócić do ruchu | Zazwyczaj nie |
| **Junk / Certificate of Destruction** | Do złomowania/na części | Nie |
| **Parts Only / Bill of Sale Only** | Tylko części / bez pełnego tytułu własności | Unikać poza szczególnymi przypadkami |
| **Flood** | Uszkodzenie w wyniku zalania | Ryzykowne; sprawdź akceptację |
| **Fire** | Uszkodzenie w wyniku pożaru | Ryzykowne; sprawdź akceptację |

> [!WARNING]
> Możliwość importu **zależy od kraju docelowego**. Przed licytacją potwierdź u swojego agenta celnego, czy tytuł własności i stan pojazdu są akceptowane. Tytuły nienadające się do naprawy, junk, certificate of destruction, parts only lub oznaczenia flood/fire zazwyczaj nie są akceptowane.

## Najczęstsze pojęcia

- **VIN**: numer identyfikacyjny pojazdu (17 znaków).
- **Lot (numer lota)**: numer identyfikujący pojazd w ramach aukcji.
- **Buyer fee / opłaty aukcyjne**: prowizje pobierane przez Copart/IAAI od ceny młotka.
- **Cena rezerwowa**: minimalna cena ustalona przez sprzedawcę (widoczna z CampoBrokerBot Premium).
- **Kup teraz (Buy Now)**: opcja natychmiastowego zakupu w stałej cenie.
- **Pre-Alerta**: rozliczenie płatności po wygraniu pojazdu (zobacz [Płatność i rozliczenie](#pago-conciliacion)).
- **Central Dispatch**: platforma, na której publikowane są zlecenia transportu i odbioru pojazdów.
- **Pickup PIN / Gate Pass**: kod lub autoryzacja potrzebne do odebrania pojazdu z placu.
- **Window Sticker**: fabryczna etykieta z wyposażeniem i pochodzeniem pojazdu (zobacz [Raporty historii pojazdu](#carfax)).
- **DGA / DGII**: cło oraz rejestracja pojazdu w Dominikanie (zobacz [Kalkulatory](#calculadoras)).
- **NIP**: Twój osobisty identyfikator w Campo Brokers (format `CAM…`).

## Zasięg geograficzny

- **Użytkownicy:** różne kraje, między innymi Meksyk, Gwatemala, Honduras, Dominikana, Salwador, Portoryko i Stany Zjednoczone.
- **Magazyny i eksport:** trasy skoncentrowane na **Ameryce Łacińskiej, Karaibach i Europie**. Inne kierunki są potwierdzane indywidualnie.