Términos y Condiciones

1. Sobre Campo Broker S.R.L

Somos una empresa legalmente registrada en la República Dominicana que actúa como intermediario en servicios de compra, transporte, gestión y exportación de vehículos.

2. Servicios ofrecidos

• Registro NIP – US$300
• Alquiler de cuentas de subasta – US$150 por cuenta alquilada
• Venta de Carfax – US$3.99 por unidad
• Solicitud de grúa – US$50 (el cliente paga el transporte al momento de entrega)
• Conexión con talleres autorizados – US$75 (solo por conectar el vehículo)

No garantizamos reparaciones ni precios del taller; solo servimos de broker. El cliente asume total responsabilidad por sus tratos con el taller.

3. Pagos en subastas

En Copart, los pagos deben realizarse a través de Campo Broker. En IAAI, el cliente puede pagar directamente. El cliente acepta que Campo Broker no puede garantizar disponibilidad, tiempos de procesamiento o errores por parte de la subasta.

4. Limitación de responsabilidad

No somos responsables por daños, costos, pérdidas o negligencias de terceros como grúas, talleres o subastas. Campo Broker solo actúa como intermediario.

5. Condiciones de los vehículos

Los vehículos pueden tener títulos salvamento, rebuilt, export only, bill of sale, clean o tipo MV-. El cliente es responsable de conocer los riesgos legales y mecánicos antes de comprar o solicitar servicios.

6. Uso aceptable

El usuario no debe usar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan nuestras políticas. Campo Broker puede suspender servicios por violaciones sin previo aviso.

7. Política de reembolsos

Solo se considerarán reembolsos si:

• El cliente no ha comprado un vehículo.
• Campo Broker no puede ofrecer el servicio por causas internas.
• El cliente solicita la cancelación de un servicio con derecho a reembolso dentro del tiempo establecido (por ejemplo, antes de confirmar una grúa o dentro de 72 horas en cuentas de subasta sin compras).

8. Cuentas de subasta

Para alquilar una cuenta de subasta, el cliente debe contar con un NIP (Número de Identidad del Postor) previamente aprobado. Si aún no lo tiene, puede solicitarlo en la sección Obtener NIP de nuestro sitio web.

El alquiler de cuentas tiene un pago único de US$150, el cual cubre el uso completo de la cuenta hasta que el cliente realice una compra exitosa en Copart o IAAI. Una vez se complete el pago del vehículo en la subasta, la cuenta será automáticamente desactivada del NIP asignado. Si desea realizar otra compra, deberá alquilar una nueva cuenta.

Una vez completado el pago correspondiente al alquiler, el cliente recibirá acceso completo a la cuenta, incluyendo usuario y contraseña, para que pueda realizar sus propias pujas directamente desde la plataforma de subasta asignada.

Advertencia importante: este sistema no es apto para personas sin experiencia previa en subastas. Requiere conocimientos básicos sobre procesos de compra, títulos de vehículos y cumplimiento de pagos. El uso inadecuado puede conllevar consecuencias legales y económicas. El cliente asume total responsabilidad por las decisiones que tome utilizando la cuenta alquilada.

Prohibiciones

• Modificar la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.
• Cambiar la contraseña.
• Editar configuraciones de notificaciones.
• Alterar cualquier información personal o técnica de la cuenta.

Acciones permitidas

• Navegar los lotes disponibles en la cuenta.
• Realizar pujas en nombre propio.
• Realizar el pago del vehículo si resulta ganador.

Reembolsos del alquiler

Se podrá solicitar un reembolso completo del alquiler de la cuenta (US$150) si han pasado menos de 72 horas desde el pago y el cliente no ha realizado ninguna compra en subasta.

Mal uso de la cuenta

Cualquier uso indebido puede resultar en el cierre definitivo de la cuenta sin derecho a reembolso. Las causas incluyen, pero no se limitan a:

• Dejar un vehículo en estado de relist (ganar una puja y no pagar).
• No comunicarse a tiempo tras ganar un vehículo que ya no desea adquirir.
• Modificar información de la cuenta sin autorización.

En caso de ganar un vehículo y no desear continuar con la compra, el cliente deberá comunicarse de inmediato al correo ayuda@campobroker.com para evitar penalidades.

Gastos adicionales

Cualquier gasto incurrido por falta de pago a tiempo, cargos de almacenamiento, parqueo o penalidades impuestas por la subasta son completa responsabilidad del cliente. El incumplimiento de estas obligaciones puede causar la suspensión permanente de su cuenta con Campo Broker, sin derecho a reembolso ni posibilidad de volver a registrarse en el futuro.

9. Servicio de grúa

El cliente deberá pagar un monto único de US$50 por la gestión de solicitud de grúa. Este monto cubre la publicación de su vehículo en la plataforma Central Dispatch para conectar con un transportista disponible.

Este pago incluye únicamente la gestión por parte de Campo Broker, y no cubre el costo final del transporte, el cual deberá ser pagado directamente al transportista al momento de la entrega.

Reembolso: el cliente podrá solicitar el reembolso del monto pagado por la gestión de grúa si cancela el servicio antes de confirmar el transporte.

Requisitos: para solicitar la grúa, el cliente debe adjuntar como prueba la factura o bill of sale emitido por la subasta (Copart, IAAI, etc.), demostrando que el vehículo ha sido pagado completamente y está listo para ser recogido.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio es propiedad de Campo Broker S.R.L. Está prohibido copiar o reutilizar sin autorización previa.

11. Contacto

Para consultas o soporte, contáctenos en ayuda@campobroker.com.

12. Aceptación

El uso de cualquier función de este sitio implica la aceptación total de estos términos. Se recomienda leerlos completamente antes de continuar.

13. Jurisdicción

Este sitio opera bajo las leyes de la República Dominicana. Toda disputa será resuelta en los tribunales dominicanos competentes.